對(duì)于企業(yè)來說，制度就像是一部發(fā)動(dòng)機(jī)，只要這部發(fā)動(dòng)機(jī)安全可靠，則其管理的企業(yè)就能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)要實(shí)行會(huì)員制，則要建立相關(guān)的管理制度。

會(huì)員制的管理制度主要包括：入會(huì)資格審查制度、入會(huì)(退會(huì)、除籍)公 告制度、資源共享制度、保密制度、銷售服務(wù)制度等。

制定完善的會(huì)員制章程

會(huì)員制章程是開展會(huì)員制營銷的大綱，應(yīng)該在章程中要明確俱樂部宗旨會(huì)員資格、會(huì)員權(quán)益、會(huì)員義務(wù)、會(huì)籍管理、組織機(jī)構(gòu)、管理制度等事宜。

會(huì)員制章程主要組成部分與內(nèi)容具體如下：

一、總則

為了提供社會(huì)各界有關(guān)人士和企事業(yè)單位社交(或購物，共同愛好，信息交流，休閑娛樂等)活動(dòng)場(chǎng)所和機(jī)會(huì)，發(fā)起組建會(huì)員制組織，特制定本章程。

俱樂部名稱為：

中文：XX，簡(jiǎn)稱：XX；

本俱樂部為中華人民共和國境內(nèi)非法人會(huì)員制組織(或企業(yè)法，或社團(tuán)法人組織)。

本俱樂部由××主辦，接受領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督。

俱樂部一切活動(dòng)，遵守國家法律、法規(guī)，維護(hù)家利益和社會(huì)公共利益，接受政府有關(guān)部門的依法監(jiān)督和管理。

二、俱樂部地址、規(guī)模、范圍

1、俱樂部地址及郵編。

2.俱樂部實(shí)行會(huì)員制，一切設(shè)施的服務(wù)均屬會(huì)員專用，不對(duì)外營業(yè)。

3.俱樂部采取封閉式的，限定會(huì)員名額(或采取開放式的，不限定會(huì)員名額）。

4.俱樂部活動(dòng)范圍。

三、會(huì)員

1.會(huì)員資格

(1)個(gè)人會(huì)員資格：

a.年滿20周歲以上的中國或外國公民；

b.有正當(dāng)職業(yè)和良好財(cái)務(wù)資信；

c.能理解本章程，并品行端正。

(2)法人會(huì)員資格：

a.在中國境內(nèi)或境外合法存在的企業(yè)法人或社團(tuán)法人；

b.有良好的財(cái)務(wù)資信；

c.資本金在XX萬元人民幣以上。

2.會(huì)員組成

(1)金卡會(huì)員：會(huì)員證一張，記名會(huì)員卡一張，不記名附卡二張。

(2)銀卡會(huì)員：會(huì)員證一張，記名會(huì)員卡一張，不記名附卡一張。

(3)名譽(yù)會(huì)員：會(huì)員證一張，記名會(huì)員卡一張，不記名附卡一張。

不同類型的會(huì)員享有不同的會(huì)員權(quán)利。

3.入會(huì)手續(xù)

(1)填寫入會(huì)申請(qǐng)表格并附身份證或法人執(zhí)照復(fù)印件、照片及其他文件；

(2)經(jīng)俱樂部理事會(huì)審理；

(3)批準(zhǔn)入會(huì)，簽訂入會(huì)合同，繳納入會(huì)費(fèi)及保證金；

(4)發(fā)給會(huì)員證卡，成為正式會(huì)員。

4.會(huì)員的基本權(quán)利

(1)不同等級(jí)的會(huì)員享有不同的優(yōu)先、優(yōu)惠權(quán)利；

(2)會(huì)員享有入會(huì)合同及章程規(guī)定的相關(guān)權(quán)利；

(3)享有俱樂部提供的各種消費(fèi)服務(wù)；

(4)享有俱樂部提供的信息和活動(dòng)；

(5)對(duì)俱樂部管理有監(jiān)督、建議和批評(píng)權(quán)；

(6)對(duì)會(huì)籍讓權(quán)的自由(一般不準(zhǔn)退會(huì)，只可轉(zhuǎn)讓)。

5.會(huì)員的基本義務(wù)

(1)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律，法規(guī)以及俱樂部的規(guī)章制度；

(2)不能延遲繳納規(guī)定的管理年費(fèi)或其他費(fèi)用；

(3)遵守本章程及入會(huì)合同，服從理事會(huì)決議；

(4)接受俱樂部的日常管理和監(jiān)督；

(5)記名式正卡不得私自轉(zhuǎn)借使用；

(6)會(huì)員對(duì)其正卡、附卡之持卡人在俱樂部之一切行為負(fù)有責(zé)任。

6.會(huì)籍轉(zhuǎn)讓

(1)會(huì)員持有會(huì)籍xx個(gè)月后方可轉(zhuǎn)讓；

(2)由原會(huì)員和新會(huì)員共同提出書面申請(qǐng)，經(jīng)俱樂部理事會(huì)同意后方可辦理轉(zhuǎn)讓手續(xù)；

(3)會(huì)員轉(zhuǎn)讓時(shí)，新會(huì)員向原會(huì)員支付轉(zhuǎn)讓費(fèi)，并由原會(huì)員向俱樂部繳納總轉(zhuǎn)讓費(fèi)用？%的手續(xù)費(fèi)；

(4)會(huì)員轉(zhuǎn)讓的盈虧責(zé)任歸原會(huì)員。

7.會(huì)員犯有以下問題時(shí)，根據(jù)理事會(huì)決議有權(quán)予以除名或暫停會(huì)籍一段時(shí)間的處分

(1)違反了俱樂部規(guī)則，或觸犯國家法律；

(2)有傷俱樂部名譽(yù)，或破壞俱樂部秩序；

(3)延遲繳納年費(fèi)或其他費(fèi)用，經(jīng)書面警告3個(gè)月仍不履行；

(4)發(fā)生被理事會(huì)確認(rèn)須處分的行為。

對(duì)除名的會(huì)員應(yīng)收回會(huì)員卡，保證金、入會(huì)費(fèi)等不予退還，該會(huì)員資格向新會(huì)員招募。

8.會(huì)員資格的繼承

(1)個(gè)人會(huì)員在死亡、喪失行為能力和永久性離境等情況下，其會(huì)員格可由1名法定繼承人繼承，辦理更名手續(xù)，繳納？%的手續(xù)費(fèi)。

(2)法人會(huì)員在該法人破產(chǎn)、解散時(shí)，或遇到重大訴訟案時(shí)，其會(huì)員資格可由法人的債權(quán)人繼示，辦理更名手續(xù)，繳納？%的手續(xù)費(fèi)。

9.俱樂部一般不允許退會(huì)，在會(huì)員證到期而無法延續(xù)時(shí)，由俱樂部收回原會(huì)員證、會(huì)員卡，而作為新會(huì)員證招募會(huì)員。

四、俱樂部理事會(huì)

1.俱樂部設(shè)立理事會(huì)，為俱樂部咨詢、議事及監(jiān)督機(jī)構(gòu)。

2.理事會(huì)設(shè)立理事長(zhǎng)1人，秘書1人(可由總經(jīng)理兼任)，視情況聘請(qǐng)名譽(yù)理事長(zhǎng)，名譽(yù)理事若千名，理事會(huì)規(guī)模為？人。

3.理事會(huì)每屆任期？年，一年召開兩次理事會(huì)，遇特殊情況可召開特別會(huì)議。

4.理事會(huì)職能：

(1)審查通過俱樂部的各種規(guī)章制度；

(2)審核，批準(zhǔn)會(huì)員加入或轉(zhuǎn)讓的申請(qǐng)；

(3)任免俱樂部總經(jīng)理等高級(jí)職員；

(4)審查俱樂部管理方案，工作報(bào)告，財(cái)務(wù)報(bào)告和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

(5)決定其他重大事項(xiàng)。

5.理事會(huì)普通決議以簡(jiǎn)單多數(shù)通過，特別決議以2/3以上同意通過。

6.理事會(huì)成員。

(1)首屆理事會(huì)成員由俱樂部管理機(jī)構(gòu)提名組成；

2)其他各屆理事會(huì)由全體會(huì)員或會(huì)員代表選舉產(chǎn)生。

7.俱樂部每年劃撥一筆理事會(huì)工作經(jīng)費(fèi)。

8.理事會(huì)閉會(huì)期間，由理事長(zhǎng)、副理事長(zhǎng)和秘書代表理事會(huì)行使職權(quán)。

五、總經(jīng)理

1.俱樂部實(shí)行理事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。

2.總經(jīng)理職責(zé)：

(1)執(zhí)行理事會(huì)各項(xiàng)決議，提出工作報(bào)告；

(2)主持俱樂部日常經(jīng)營管理活動(dòng)；

(3)擬訂俱樂部機(jī)構(gòu)和管理制度，報(bào)理事會(huì)審核批準(zhǔn)；

(4)提請(qǐng)任免俱樂部高級(jí)管理人員；

(5)決定處理俱樂部的重大事務(wù)；

(6)理事會(huì)授予的其他職責(zé)。

3.總經(jīng)理和其他工作人員，不得從事與俱樂部利益沖突的工作。

六、財(cái)務(wù)管理

1.俱樂部按國家有關(guān)規(guī)定，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理制度。

2.俱樂部按規(guī)定向會(huì)員報(bào)告俱樂部財(cái)務(wù)狀況。

3.俱樂部為營利性時(shí)，須辦理稅務(wù)登記，依法納稅。

4.俱樂部調(diào)整各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，須遵守程序辦理。

七、附則

1.會(huì)員應(yīng)遵守本章程，并熟知各項(xiàng)規(guī)章制度及俱樂部公告。若發(fā)生任何違反或疏忽行為，均不得以任何借口而推諉責(zé)任。

2.因戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害和政府法令等其他不可抗力之原因，俱樂部理事會(huì)有權(quán)決定是否繼續(xù)營業(yè)。

3.本章程未盡事宜，將在今后制定其他規(guī)則和管理辦法。

4.本章程解釋權(quán)屬俱樂部理事會(huì)。

案例鏈接：全球通VIP高爾夫俱樂部會(huì)員章程

全球通VIP高爾夫俱樂部”是中國移動(dòng)全球通VIP俱樂部屬下的一個(gè)專業(yè)俱樂部，主要為會(huì)員提供培訓(xùn)、會(huì)員賽、優(yōu)惠訂場(chǎng)等多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。會(huì)員入會(huì)后須繳納200元/年的年費(fèi)，年費(fèi)中已經(jīng)包含了差點(diǎn)系統(tǒng)的使用費(fèi)和指定服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)費(fèi)；此外，會(huì)員還可用非常優(yōu)惠的價(jià)格享受其他各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

移動(dòng)全球通VP高爾夫俱樂部會(huì)員章程(個(gè)人會(huì)員適用）

第一章總則

第一條為了加強(qiáng)全球通VIP高爾夫俱樂部的管理，促進(jìn)俱樂部的健康發(fā)展，維護(hù)俱樂部和廣大會(huì)員的公共利益，制定本章程。

第二條全球通VIP高爾夫俱樂部(英文名稱： GoTone Golf Club)是中國移動(dòng)全球通ⅥP俱樂部屬下的一個(gè)專業(yè)俱樂部，是中國移動(dòng)為廣大VIP客戶提供高品質(zhì)服務(wù)的一個(gè)重要平臺(tái)。

第三條全球通ⅥP高爾夫俱樂部宗旨：遵守國家法律法規(guī)和政策方針，遵守社會(huì)道德風(fēng)尚。在中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司的統(tǒng)一組織管理和指導(dǎo)下，積極為全球通VIP俱樂部會(huì)員打造一個(gè)全新的服務(wù)平臺(tái)，提供全面、周到、快捷的高爾夫運(yùn)動(dòng)服務(wù)，讓俱樂部會(huì)員體驗(yàn)真正屬于自己的品味和情趣，充分體現(xiàn)中國移動(dòng)“溝通從心開始”的企業(yè)理念和服務(wù)承諾。

第二章服務(wù)內(nèi)容

第四條全球通VIP高爾夫俱樂部致力于為廣大會(huì)員提供“精細(xì)化、差異個(gè)性化”的優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠服務(wù)，主要服務(wù)內(nèi)容包括會(huì)員培訓(xùn)、會(huì)員賽、優(yōu)惠訂場(chǎng)、差點(diǎn)系統(tǒng)服務(wù)、高爾夫資訊和球具團(tuán)購等多個(gè)項(xiàng)目。

(1)會(huì)員培訓(xùn)：包括會(huì)員基礎(chǔ)培訓(xùn)、會(huì)員高級(jí)主題培訓(xùn)和會(huì)員球具知識(shí)培訓(xùn)等，并可優(yōu)惠訂閱會(huì)員培訓(xùn)資料。

(2)會(huì)員賽：組織參加地區(qū)性和全國性會(huì)員賽。

(3)優(yōu)惠訂場(chǎng)：在與俱樂部簽訂服務(wù)協(xié)議的球場(chǎng)消費(fèi)可享受優(yōu)惠和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(4)差點(diǎn)系統(tǒng)服務(wù)：全球通VIP高爾夫俱樂部與中國高爾夫球協(xié)會(huì)合作推廣差點(diǎn)查詢系統(tǒng)，會(huì)員可享受差點(diǎn)提交和查詢服務(wù)。

(5)高爾夫資訊：以優(yōu)惠資費(fèi)提供高爾夫資訊查詢服務(wù)。資訊內(nèi)容包括高球信息、高爾夫技術(shù)講解、球星新聞、高爾夫規(guī)則、高爾夫幽默等，會(huì)員可通過手機(jī)短信訂閱、WAP網(wǎng)站查詢或?qū)I(yè)座席查詢。

(6)球具團(tuán)購：為會(huì)員提供一個(gè)優(yōu)惠的交易平臺(tái)。

針對(duì)全球通VP高爾夫俱樂部的詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)撥打12580咨詢。

第五條全球通VP高爾夫俱樂部為會(huì)員提供一個(gè)享受優(yōu)惠服務(wù)平臺(tái)的同時(shí)，會(huì)員也必須為自己所享受的各項(xiàng)服務(wù)支付一定的費(fèi)用。

(1)俱樂部年費(fèi)：會(huì)員入會(huì)后須的200元年的年費(fèi)，年費(fèi)中已經(jīng)包含了差點(diǎn)系統(tǒng)的使用費(fèi)和各項(xiàng)服務(wù)的服務(wù)費(fèi)。

(2)培訓(xùn)費(fèi)用：參加俱樂部組織的各種培訓(xùn)時(shí)，會(huì)員可以優(yōu)惠價(jià)支付培訓(xùn)費(fèi)用。

(3)參賽費(fèi)用：參加會(huì)員賽時(shí)，會(huì)員可以優(yōu)惠價(jià)支付當(dāng)?shù)厍驁?chǎng)的打球費(fèi)用。

(4)場(chǎng)地費(fèi)用：會(huì)員根據(jù)俱樂部與球會(huì)約定的優(yōu)惠價(jià)格支付場(chǎng)地費(fèi)用。

(5)資訊費(fèi)用：會(huì)員訂閱和查詢高爾夫資訊，視具體資訊內(nèi)容以優(yōu)惠價(jià)格支付一定的信息費(fèi)。

第三章會(huì)員須知

第六條入會(huì)條件

(1)必須是全球通VIP俱樂部會(huì)員(包括鉆石卡、金卡、銀卡會(huì)員)且當(dāng)前沒有處于銷戶、停機(jī)或欠費(fèi)狀態(tài)。

(2)熱愛高爾夫運(yùn)動(dòng)，自愿加入俱樂部。

(3)同意本俱樂部章程。

第七條入會(huì)程序

符合入會(huì)條件的客戶可致電客戶經(jīng)理或者直接登陸中國移動(dòng)網(wǎng)站登記報(bào)名，也可到指定營業(yè)廳索取入會(huì)中請(qǐng)表和詳細(xì)資料。經(jīng)資格審查通過后正式成為俱樂部會(huì)員，獲取印有會(huì)員ID號(hào)的激光標(biāo)簽(激光標(biāo)簽須貼在全球通VIP卡上使用)。

第八條會(huì)員權(quán)利

(1)可享受與俱樂部簽訂服務(wù)協(xié)議的球場(chǎng)提供的優(yōu)惠優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(2)可獲得差點(diǎn)證，并享受遞交和查詢差點(diǎn)成績(jī)的服務(wù)。

(3)可優(yōu)惠參加高爾夫俱樂部舉辦的高爾夫培訓(xùn)，接受著名球手教練的指導(dǎo)，以及優(yōu)患訂閱培訓(xùn)資料。

(4)享有包括手機(jī)短信信息查詢等多種方式的專業(yè)資訊服務(wù)。

(5)享有俱樂部舉辦的所有會(huì)員賽的參賽權(quán)，并可受委托代表全球通VIP高爾夫俱樂部參加國內(nèi)外高爾夫球業(yè)余大賽。

(6)可享受俱樂部推出的球具團(tuán)購優(yōu)惠服務(wù)。

(7)可優(yōu)惠參加俱樂部組織的國外高爾夫球賽觀光旅游活動(dòng)。

第九條會(huì)員義務(wù)

(1)熱愛全球通VIP高爾夫俱樂部，遵守俱樂部章程，維護(hù)俱樂部利益，積極參加俱樂部活動(dòng)。

(2)按規(guī)定繳的年費(fèi)和支付各種活動(dòng)費(fèi)用。

(3)遵守與本俱樂部簽約的高爾夫球會(huì)的有關(guān)章程和規(guī)定。

(4)會(huì)員之間應(yīng)互相尊重，遵守高爾夫禮儀，倡導(dǎo)健康的高爾夫文化。

第十條會(huì)員資格延續(xù)及終止

(1)高爾夫俱樂部會(huì)員資格是建立在全球通VIP俱樂部會(huì)員資格的基礎(chǔ)之上的，每年須接受一次新的資格審查并續(xù)交年費(fèi)，方可延續(xù)會(huì)員資格。

(2)如會(huì)員停止使用中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，則其俱樂部會(huì)員資格自動(dòng)失效俱樂部不退還年費(fèi)。

(3)會(huì)員有重大犯罪事實(shí)受到法律制裁，或嚴(yán)重?fù)p害本俱樂部利益或拒不履行會(huì)員義務(wù)勸解無效的，俱樂部有權(quán)取消其當(dāng)年會(huì)員資格，并酌情考慮其下一年會(huì)員資格。

第十一條注意事項(xiàng)

(1)會(huì)員VIP卡和ID號(hào)只限會(huì)員本人使用，不可轉(zhuǎn)讓和租借。

(2)會(huì)員聯(lián)系方式如有變動(dòng)，請(qǐng)?jiān)诘谝粫r(shí)間通知本俱樂部，以便本俱樂部繼續(xù)為會(huì)員提供服務(wù)。

(3)會(huì)員VIP卡和激光標(biāo)簽如有遺失，應(yīng)立即通知本俱樂部掛失，并辦理補(bǔ)發(fā)手續(xù)。

第四章附則

第十二條會(huì)員加入本會(huì)，即視為同意本章程的規(guī)定。

第十三條本章程自頒布之日起實(shí)施。

第十四條本章程解釋權(quán)、修改權(quán)屬中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司。

中國移動(dòng)xx公司xxx年xx月xx日

 

作者：納客軟件小編

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