相信有很多的加油站在經(jīng)營(yíng)策略這方面并沒有很重視,覺得加油站客戶隨機(jī)性比較大,無法對(duì)客戶進(jìn)行良好的營(yíng)銷,在經(jīng)營(yíng)策略上也就沒有必要花費(fèi)太多的精力,如果想要加油站的銷量更好,在了解加油站的經(jīng)營(yíng)方案之后,那么就必須要懂得加油站經(jīng)營(yíng)策略,才能更好地提升業(yè)務(wù)。

加油站策略

1、顧客定位很重要

要想本身加油站的顧客變多,前提條件就要清楚顧客的消費(fèi)習(xí)慣,才能明確的知曉顧客的需求,所面臨的顧客究竟是誰,怎么推廣才能是顧客所滿意的出售形式等,基本都是須得商戶考慮的,要想得到顧客的精準(zhǔn)數(shù)據(jù),沒得工具是難以精準(zhǔn)得到的,建議選擇納客會(huì)員管理系統(tǒng),能協(xié)助商戶處理絕大部分問題。

2、服務(wù)管理更完善

在這個(gè)重視服務(wù)理念的時(shí)代,人性化、貼心化、理性化的服務(wù)管理才能是顧客所喜歡的,所以說加油站的服務(wù)管理形式要更趨向人性化服務(wù),讓顧客服務(wù)管理會(huì)更加的完善。

3、多元化服務(wù)

一家加油站若是僅僅只是一味地的加油站,而沒得開發(fā)多元化的服務(wù),所得到的利潤(rùn)來源是很少的,開發(fā)周邊服務(wù)不僅能促進(jìn)油品的銷售量,也可以拓展運(yùn)營(yíng)模式,比如:開便利店、出售汽車衍生產(chǎn)品、洗車服務(wù)或是與周邊行業(yè)進(jìn)行相互合作等都是建議考慮的。

折扣券

4、經(jīng)營(yíng)者營(yíng)銷策略

(1)俱樂部式的推廣

大多數(shù)情況顧客選擇加油站基本都是使用的就近原則,所以說,商戶建議以加油站為中心點(diǎn),開發(fā)周圍的區(qū)域進(jìn)行油品配送服務(wù),扣費(fèi)建議使用納客軟件中的收銀設(shè)備POS機(jī)等直接交納,高效快捷,數(shù)據(jù)也會(huì)自動(dòng)與終端設(shè)備同步,最終能夠達(dá)成俱樂部式的推廣。

(2)優(yōu)惠活動(dòng)策略

想必優(yōu)惠活動(dòng)是絕大部分顧客都難以拒絕的營(yíng)銷策略,所以說商戶建議直接選擇優(yōu)惠券、折扣券或是積分換禮的形式吸引顧客前來消費(fèi),避免紙質(zhì)券印刷成本高發(fā)送到顧客范圍小,可選擇會(huì)員管理系統(tǒng)中的會(huì)員營(yíng)銷功能快捷發(fā)送,準(zhǔn)確度高、發(fā)送覆蓋面廣且低成本。

(3)與單位相互合作

建議與大中型企業(yè)單位進(jìn)行相互合作,加油站與公司簽訂油品供給合同,使用預(yù)存款的形式,給予相應(yīng)優(yōu)惠活動(dòng),登記好車牌號(hào),即來即加,以求建立長(zhǎng)久的供銷合同。

5、增強(qiáng)與客戶溝通

加油站存活的重點(diǎn)在于怎么增進(jìn)顧客的滿意度,這展現(xiàn)在向顧客給予什么樣的服務(wù)管理。所以說,對(duì)加油站員工服務(wù)管理個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng)非常重要。加油站戰(zhàn)略決策推行的成敗,極大程度上取決于加油站員工的個(gè)人素質(zhì),由此,負(fù)責(zé)人和從業(yè)人員的專業(yè)化培養(yǎng)尤其重要。

 

作者:納客軟件小編

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