現(xiàn)如今，許多商都開始利用會(huì)員卡、積分卡、儲(chǔ)值卡等方式來管理顧客，由于顧客綁定這些卡能獲得更多的優(yōu)惠特權(quán)，從而吸引更多的顧客產(chǎn)生消費(fèi)，提升企業(yè)效益。因此，在商場中采取會(huì)員制營銷這種方式也逐漸被商們廣泛使用，競爭對(duì)手采取營銷策略的方式越來越相似，那么，商怎么做好會(huì)員制營銷，才能在同行業(yè)競爭下占據(jù)優(yōu)勢呢？

在納客會(huì)員管理系統(tǒng)中主要提供了以下功能：

1、建立數(shù)據(jù)庫

顧客辦理會(huì)員時(shí)，商可以將會(huì)員詳細(xì)信息記錄在系統(tǒng)中，根據(jù)查看會(huì)員消費(fèi)記錄來了解他們的消費(fèi)偏好，對(duì)商改進(jìn)產(chǎn)品和開拓市場有很大的參考價(jià)值。

2、建立溝通平臺(tái)

顧客掃碼關(guān)注商微信公眾號(hào)后就能成功注冊(cè)會(huì)員，商可以借助微信公眾號(hào)平臺(tái)與會(huì)員建立起溝通平臺(tái)，汲取顧客的寶貴意見。同時(shí)員工也能參與到會(huì)員制營銷的開發(fā)中去。

3、會(huì)員精準(zhǔn)分析

每個(gè)客戶的消費(fèi)心理不一樣，商采取的會(huì)員制營銷策略也應(yīng)該要有所不同。比如通過納客會(huì)員管理系統(tǒng)，查看客戶消費(fèi)情況，并將客戶分一三類：單次消費(fèi)金額大且消費(fèi)次數(shù)多、消費(fèi)次數(shù)多但單次消費(fèi)金額少、僅產(chǎn)生一次消費(fèi)。針對(duì)不同客戶的消費(fèi)習(xí)慣，制定不同的會(huì)員制營銷策略。

4、會(huì)員門檻設(shè)置

任何一企業(yè)實(shí)行會(huì)員制時(shí)，都非常有必要設(shè)置會(huì)員門檻，讓顧客感受到會(huì)員的價(jià)值，沒有會(huì)員門檻雖然能在短期內(nèi)帶來大量會(huì)員，但是不適合長期發(fā)展。但是，會(huì)員門檻也不宜過高，商可以設(shè)置多會(huì)員進(jìn)行管理，會(huì)員等越高，門檻越高，會(huì)員優(yōu)惠力度越大。

5、提供深度服務(wù)

商除了提供會(huì)員儲(chǔ)值、消費(fèi)積分、優(yōu)惠劵、會(huì)員折扣等會(huì)員本身應(yīng)該具有的服務(wù)外，還應(yīng)該讓會(huì)員感受到商關(guān)懷，比如提供產(chǎn)品售后服務(wù)、會(huì)員生日祝福等，與會(huì)員搭建起情感關(guān)系，促進(jìn)會(huì)員長期主動(dòng)上門消費(fèi)，主動(dòng)分享商廣告。