現(xiàn)如今，許多商都開始利用會員卡、積分卡、儲值卡等方式來管理顧客，由于顧客綁定這些卡能獲得更多的優(yōu)惠特權(quán)，從而吸引更多的顧客產(chǎn)生消費，提升企業(yè)效益。因此，在商場中采取會員制營銷這種方式也逐漸被商們廣泛使用，競爭對手采取營銷策略的方式越來越相似，那么，商怎么做好會員制營銷，才能在同行業(yè)競爭下占據(jù)優(yōu)勢呢？

在納客會員管理系統(tǒng)中主要提供了以下功能：

1、建立數(shù)據(jù)庫

顧客辦理會員時，商可以將會員詳細信息記錄在系統(tǒng)中，根據(jù)查看會員消費記錄來了解他們的消費偏好，對商改進產(chǎn)品和開拓市場有很大的參考價值。

2、建立溝通平臺

顧客掃碼關(guān)注商微信公眾號后就能成功注冊會員，商可以借助微信公眾號平臺與會員建立起溝通平臺，汲取顧客的寶貴意見。同時員工也能參與到會員制營銷的開發(fā)中去。

3、會員精準分析

每個客戶的消費心理不一樣，商采取的會員制營銷策略也應(yīng)該要有所不同。比如通過納客會員管理系統(tǒng)，查看客戶消費情況，并將客戶分一三類：單次消費金額大且消費次數(shù)多、消費次數(shù)多但單次消費金額少、僅產(chǎn)生一次消費。針對不同客戶的消費習慣，制定不同的會員制營銷策略。

4、會員門檻設(shè)置

任何一企業(yè)實行會員制時，都非常有必要設(shè)置會員門檻，讓顧客感受到會員的價值，沒有會員門檻雖然能在短期內(nèi)帶來大量會員，但是不適合長期發(fā)展。但是，會員門檻也不宜過高，商可以設(shè)置多會員進行管理，會員等越高，門檻越高，會員優(yōu)惠力度越大。

5、提供深度服務(wù)

商除了提供會員儲值、消費積分、優(yōu)惠劵、會員折扣等會員本身應(yīng)該具有的服務(wù)外，還應(yīng)該讓會員感受到商關(guān)懷，比如提供產(chǎn)品售后服務(wù)、會員生日祝福等，與會員搭建起情感關(guān)系，促進會員長期主動上門消費，主動分享商廣告。