以下引用“中紡網(wǎng)”關(guān)于會(huì)員管理的相關(guān)報(bào)道：

在紡界，店務(wù)管理很好、單店業(yè)績(jī)高的店鋪背后一定有大量的會(huì)員在支持著這個(gè)店鋪，任何一個(gè)品都是如此。

在日常會(huì)員管理中，主要有三個(gè)方面：第一個(gè)是日常的會(huì)員管理怎么做；第二個(gè)是未來(lái)的會(huì)員管理怎么做；第三個(gè)是團(tuán)購(gòu)的會(huì)員管理。

先是日常的會(huì)員管理。也就是門(mén)店正常銷(xiāo)售發(fā)展會(huì)員。我們要把會(huì)員進(jìn)行ABC分類(lèi)，還有資深會(huì)員的管理。會(huì)員管理包括日常會(huì)員維護(hù)與回饋、特價(jià)活動(dòng)與新品上市時(shí)的會(huì)員專享與專場(chǎng)推廣、會(huì)員的尊貴服務(wù)專項(xiàng)管理等。會(huì)員的日常管理目的是什么？就是要讓這些會(huì)員買(mǎi)了一個(gè)品的產(chǎn)品，下次購(gòu)買(mǎi)床品的時(shí)候不去考慮，甚至不會(huì)想到任何其他的品；而且通過(guò)我們專業(yè)細(xì)致的服務(wù)，這些會(huì)員除了會(huì)多次購(gòu)買(mǎi)，還會(huì)介紹帶其他顧客來(lái)購(gòu)買(mǎi)（這就是口碑營(yíng)銷(xiāo)）。

第二，什么是未來(lái)的會(huì)員的管理？有消費(fèi)能力但不知道我們品的潛在顧客有可能在哪里？。這就要求我們做好提升單店業(yè)績(jī)的秘訣之一，也就是針對(duì)性的日常推廣。日常推廣分三步做：第一步。鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體。比如婚慶購(gòu)買(mǎi)占到我們很大的一塊銷(xiāo)售份額，我們就要問(wèn)自己婚慶的人群在哪里呢？他們?cè)谧鍪裁?？如何讓他們?lái)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品呢？他們可能在婚紗影樓，可能在買(mǎi)珠寶鉆石，可能在民政局婚姻登記處，可能在新樓盤(pán)售樓處，可能在買(mǎi)裝修材料準(zhǔn)備進(jìn)行裝修新房等等。找到這些準(zhǔn)備結(jié)婚的人群，這就叫鎖定目標(biāo)群體。第二步，針對(duì)第一步找到的目標(biāo)消費(fèi)群體的特性策劃設(shè)計(jì)具有強(qiáng)針對(duì)性的推廣方案。

第三，團(tuán)購(gòu)會(huì)員的管理。對(duì)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的開(kāi)展而言，一重要一簡(jiǎn)單有效的方法是團(tuán)購(gòu)渠道的開(kāi)發(fā)建設(shè)與維護(hù)。而團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的后面將會(huì)帶來(lái)后期的連單銷(xiāo)售（配套銷(xiāo)售），所以同時(shí)推動(dòng)了門(mén)店業(yè)績(jī)的提高，團(tuán)購(gòu)與零售是良性互動(dòng)的。

總之，有了大量的會(huì)員支持門(mén)店銷(xiāo)售，建立良好的會(huì)員管理體系，是提升單店銷(xiāo)售的一有效方法。

紡類(lèi)中小企業(yè)，銷(xiāo)售門(mén)店，個(gè)體工商戶，在實(shí)行會(huì)員管理方案時(shí)，如何選擇合適的會(huì)員管理系統(tǒng)？

紡類(lèi)店面所需主要功能包括會(huì)員基本信息的管理、會(huì)員卡儲(chǔ)值、會(huì)員積分、刷卡消費(fèi)、兌換禮品、銷(xiāo)售情況統(tǒng)計(jì)等功能，可能還會(huì)涉及到客戶短信的發(fā)送，關(guān)于此類(lèi)功能，納客會(huì)員管理系統(tǒng)能夠全部滿足，并且針對(duì)個(gè)別店面的特殊需求，還能提供定制服務(wù)，確保全面滿足企業(yè)需求。