會員管理系統(tǒng)是指針對零售、餐飲、酒店、娛樂等行業(yè)推出的一套會員管理系統(tǒng)軟件，包括會員卡管理系統(tǒng)、會員營銷系統(tǒng)等。這一套軟件的最大優(yōu)勢是可以為商家打造一個“智能營銷平臺”，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化管理，方便商家更好地開展?fàn)I銷活動，擴(kuò)大銷售。 在信息化時代，會員管理系統(tǒng)是商家經(jīng)營的必備工具，尤其是對于零售行業(yè)來說，會員管理系統(tǒng)更是必不可少的。那接下來就和大家詳細(xì)聊聊會員管理系統(tǒng)都有哪些功能。

　　會員管理

　　1、會員信息管理：會員注冊、信息錄入、修改、刪除等操作，并可根據(jù)會員的性別、年齡等進(jìn)行分類管理。

　　2、會員標(biāo)簽管理：包括會員基礎(chǔ)信息設(shè)置，如姓名、電話、聯(lián)系方式等；會員標(biāo)簽分類設(shè)置，如會員類型、性別等。

　　3、積分管理：會員可享受的積分獎勵，可設(shè)置不同的獎勵規(guī)則，如積分兌換商品或服務(wù)等。

　　4、會員卡管理：包括會員卡的辦理和注銷，還可以將會員卡綁定微信，并通過微信進(jìn)行充值或查看余額。

　　商品管理

　　商品管理是納客會員管理系統(tǒng)的核心功能，對商家來說，商品的重要性不言而喻，商品管理的好壞直接影響到客戶對商家的第一印象。

　　1、庫存管理：當(dāng)顧客持會員卡消費(fèi)時，會員系統(tǒng)可以根據(jù)顧客的消費(fèi)記錄來為顧客推薦相對應(yīng)的商品，大大增加了會員對商家的粘性，有效避免顧客流失。

　　2、庫存預(yù)警：當(dāng)顧客結(jié)賬時系統(tǒng)會自動計算出當(dāng)日該會員可享受的折扣力度，當(dāng)庫存不足時，系統(tǒng)會自動提醒商家及時進(jìn)貨。

　　3、銷售分析：通過會員銷售分析可以幫助商家了解會員的消費(fèi)水平，為商家提供決策依據(jù)。

　　4、商品排名是會員管理系統(tǒng)中的一個重要功能，通過對商品價格、銷量、利潤等信息進(jìn)行分析，能夠幫助商家更好地了解商品銷售情況。

　　營銷推廣

　　營銷推廣是納客會員管理系統(tǒng)的主要功能，商家可以通過后臺設(shè)置會員活動、優(yōu)惠券等，提高用戶黏性，增加會員數(shù)量。除了常見的營銷推廣方式之外，還有以下幾種方式：

　　1、線上：商家可以通過微信公眾號、微信小程序、美團(tuán)外賣等渠道開展?fàn)I銷活動，借助微信公眾號進(jìn)行在線下單，微信小程序進(jìn)行在線預(yù)約等；

　　2、線下：商家可以通過發(fā)放優(yōu)惠券、滿減優(yōu)惠、積分兌換等方式吸引消費(fèi)者到店消費(fèi)，并通過掃碼點(diǎn)單、排隊叫號等方式提升門店客流量；

　　數(shù)據(jù)報表

　　通過納客會員管理系統(tǒng)可以實(shí)時查看會員消費(fèi)情況，會員消費(fèi)明細(xì)，包括會員消費(fèi)金額、商品購買次數(shù)、消費(fèi)金額等信息，也可以查看店鋪的銷售情況，比如店鋪的銷售排名、銷售排行等。還可以查看會員的個人信息和店鋪信息，以及各門店的商品庫存、客戶檔案等。這些數(shù)據(jù)都能清晰地展示在老板和經(jīng)理面前，方便老板更好地了解店鋪的經(jīng)營情況，對店鋪的經(jīng)營決策提供依據(jù)。

　　以上就是關(guān)于“會員管理系統(tǒng)有哪些功能”的簡單介紹了。不管是線下門店還是線上網(wǎng)店，納客會員管理系統(tǒng)都能幫助商家提高顧客體驗(yàn)感和滿意度，提高店鋪業(yè)績和人氣，實(shí)現(xiàn)店鋪經(jīng)營的快速發(fā)展。