在人們的生活中，已經(jīng)廣泛運(yùn)用了，商場(chǎng)超市等等很多商都采取了消費(fèi)積分策略來留住老客戶吸引新客戶，使消費(fèi)者和商同時(shí)達(dá)到雙贏的效果。

積分就是指消費(fèi)者在消費(fèi)后根據(jù)所有消費(fèi)的金額獲得一定比例的積分。當(dāng)會(huì)員卡上的積分達(dá)到一定的數(shù)量時(shí)，就能利用所獲得的積分來進(jìn)行兌換禮品或者是抵現(xiàn)。目前很多行業(yè)都是實(shí)行這個(gè)會(huì)員積分制營(yíng)銷，積分制營(yíng)銷與直接打折相比是更加先進(jìn)的營(yíng)銷手段，這是也企業(yè)商一有效的會(huì)員營(yíng)銷幫手。

根據(jù)有關(guān)專表明，積分營(yíng)銷策略只要運(yùn)用得當(dāng)，將會(huì)使你的會(huì)員忠誠(chéng)度大大提升，同時(shí)也是吸引新客戶一好的戰(zhàn)略。往往很多企業(yè)商在實(shí)行會(huì)員積分制營(yíng)銷策略時(shí)，沒有選擇一套先進(jìn)的、專業(yè)的會(huì)員卡管理系統(tǒng)，所以在實(shí)行會(huì)員積分營(yíng)銷前一定要選擇一套專業(yè)的會(huì)員管理積分系統(tǒng)。只要你運(yùn)用得當(dāng)，你的老會(huì)員將會(huì)是您一好的推銷員，幫你推薦更多的新會(huì)員加入，所以我們?cè)趯?duì)老會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)積分時(shí)一定不要吝嗇。

對(duì)于，會(huì)員消費(fèi)所獲得的積分。我們一定要清楚這點(diǎn)，會(huì)員消費(fèi)所獲得的積分那就相當(dāng)于是會(huì)員存在您企業(yè)的一部分固定資產(chǎn)，這將是會(huì)員再次消費(fèi)一重要的因素。所以商這時(shí)就需要做一些相應(yīng)的促銷活動(dòng)，或者是新款上市這樣的活動(dòng)來把被動(dòng)的消費(fèi)者變一主動(dòng)上門消費(fèi)。要讓我們的會(huì)員在消費(fèi)第一個(gè)想到的是我們的品，積分將會(huì)永遠(yuǎn)把消費(fèi)者和商緊緊聯(lián)系在一起。

企業(yè)可以通過會(huì)員積分管理系統(tǒng)，將會(huì)員所有信息存檔。可根據(jù)會(huì)員消費(fèi)調(diào)取會(huì)員基本信息和相關(guān)消費(fèi)信息。積分計(jì)劃是一好的回饋策略，也是培養(yǎng)會(huì)員忠誠(chéng)度一有效的方法。