對于酒店類管理軟件，目前市場上多見的一酒店行業(yè)通用管理軟件，然后通用版本的酒店軟件，越來越無法滿足市場需求。

隨著我旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展，旅游市場需求呈現(xiàn)多樣化、個性化態(tài)勢。酒店越來越注重市場需求的細(xì)分化，實行“小市場、大份額”戰(zhàn)略，通過開發(fā)個性化產(chǎn)品和提供個性化服務(wù)來贏得目標(biāo)顧客。有著鮮明特色和明確市場定位的特色飯店增多，如：經(jīng)濟型飯店、現(xiàn)代商務(wù)酒店、青年旅館、汽車旅館、酒店公寓、溫泉度假村等。與此同時，隨著酒店客人需求的變化和市場競爭加劇，酒店的營銷策略呈多元化趨勢。因此，酒店管理軟件必須進(jìn)一步細(xì)分。納客軟件大致將酒店市場分一以下幾類：

１、經(jīng)濟連鎖型酒店：集團(tuán)化是近幾年酒店業(yè)的一個熱點，經(jīng)濟型酒店的出現(xiàn)更是一種趨勢，并且有良好的市場反應(yīng)。由于經(jīng)濟型酒店不同于一般的星酒店，僅提供有限的客人服務(wù)，相應(yīng)的管理系統(tǒng)就必須簡單明了，沒必要具有繁瑣的功能，而必須盡量做到培訓(xùn)簡單、操作簡便、維護(hù)方便、實施周期短，總而言之就是要控制實施成本，做到以量取勝。經(jīng)濟型酒店管理系統(tǒng)往往功能要求簡單，但由于這些酒店經(jīng)常是連鎖經(jīng)營，因此大都需要能實行連鎖管理的酒店管理軟件，而一些全局性的功能如中央預(yù)訂、?？陀媱潯⒓瘓F(tuán)營銷等功能也一點都不能少。

２、溫泉度假型酒店：該類酒店以大型的洗浴中心、康樂休閑、度假一主，客房、餐飲不一定是酒店的一主要經(jīng)營項目，而傳統(tǒng)的酒店管理系統(tǒng)一般是以客房及餐飲一主，因此就可能不適合該類溫泉度假酒店。此類的酒店管理軟件要求就比較復(fù)雜，如果能結(jié)合洗浴管理、休閑娛樂行業(yè)管理等，將更能滿足此類型酒店行業(yè)之需求。

３、酒店式公寓：基本同傳統(tǒng)的酒店管理系統(tǒng)，只是酒店主要面對的是長住的客人，因此在房費計算處理、服務(wù)項目等處有一定的區(qū)別。

４、俱樂部：一般客房比較少，因此對客房管理的要求較低，而對會員管理、康樂管理要求很高。

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