現(xiàn)在這個時代，幾乎大多數(shù)人的手中都有那么幾張會員卡，可能有的是正在使用或者經(jīng)常使用，可能有的是拿到之后就放在中睡覺。那么，商要怎樣做，才能讓會員記得自己的店鋪，經(jīng)常使用會員卡重復(fù)消費(fèi)呢？

其實，這個過程就是一個和會員交往的過程，需要分一三步走。

先，想讓會員重復(fù)消費(fèi)，先得讓會員認(rèn)識自己。當(dāng)客戶進(jìn)入店鋪之后，工作人員要主動向其介紹本店的會員制度和會員待遇，要讓客戶清楚的知道自身會員待遇的優(yōu)勢和特點，當(dāng)火候到了就向其推薦會員卡。同時，還可以建立會員推薦制度，向會員返利，讓會員來幫助推廣。新加入的會員，給予適當(dāng)?shù)男氯藘?yōu)惠。

其次，要讓會員記住自己。會員辦理會員卡之后，可能存在兩種情況，一種是在使用，一種是停用。對于使用的和停用的，我們可以通過各種方式如短信、微信公眾號與客戶互動，向其傳遞自身的企業(yè)文化、理念、以及自身會員待遇，強(qiáng)化會員的記憶，同時還要根據(jù)會員自身情況向差異化的推送優(yōu)惠信息。同時，會員在使用會員卡消費(fèi)之后，按照一定的比例去向會員返還積分，積分可用于抵現(xiàn)和抽獎。讓會員對自身有足夠的了解。

一后，要讓會員信任自己。商在做會員管理時，任何一個動作都要慎重考慮，要充分考慮到會員的利益。商在推出新的會員待遇時，不要忘記老會員，不要讓老會員對商失去信任。要做好會員管理的每一個細(xì)節(jié)，用細(xì)節(jié)去感動客戶。

當(dāng)會員對商產(chǎn)生信任之后，會員就會進(jìn)一步進(jìn)行重復(fù)消費(fèi)。