隨著會(huì)員管理制的普及,很多的商都在使用納客會(huì)員管理系統(tǒng)企業(yè)版,由于該版本功能豐富,操作簡(jiǎn)便,深受用戶喜愛(ài)。都是在使用系統(tǒng)的過(guò)程中,可能很多商可能會(huì)忽略一個(gè)功能,那就是會(huì)員的積分兌換功能。
會(huì)員具有充值、消費(fèi)、積分等等權(quán)限,當(dāng)會(huì)員獲得積分后,大多數(shù)商可能都是用一常見(jiàn)的方式,讓會(huì)員持卡到店里來(lái),通過(guò)系統(tǒng)中的“積分兌換禮品”來(lái)兌換積分,必須面對(duì)面的操作,需要本人或者持卡人到店才能完成。所以就有一定的局限性,等于是把一些不常去店里的會(huì)員拒之門外了,可能就會(huì)有會(huì)員覺(jué)得兌換積分比較麻煩,也有可能覺(jué)得浪費(fèi)時(shí)間或者不夠方面。下面小編給各位還介紹兩種積分兌換的方法,便于管理方面的更加人性化。
第一種:系統(tǒng)和微信公眾號(hào)對(duì)接之后,可以設(shè)置微信會(huì)員,會(huì)員可以通過(guò)關(guān)注微信之后取一張微信會(huì)員卡,然后可以通過(guò)“我的”菜單,看到兌換禮品這個(gè)選項(xiàng),里面的禮品和系統(tǒng)是完全保持一致的,所以會(huì)員可以足不出戶進(jìn)行兌換,還可以隨時(shí)隨地查看到自己的積分情況,非常便捷。這里要說(shuō)明一下,會(huì)員通過(guò)微信端兌換禮品是一個(gè)申請(qǐng)的過(guò)程,商需要到系統(tǒng)中查看積分兌換申請(qǐng),然后根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行審核,然后將兌換的物品給會(huì)員。
第二種:商登錄會(huì)員管理系統(tǒng)之后,右上角可以看到“會(huì)員自助查詢平臺(tái)”選項(xiàng),會(huì)員可以通過(guò)該鏈接輸入自己的會(huì)員卡號(hào)和密碼登錄,登錄之后也可以看到“禮品兌換”菜單,然后選擇對(duì)應(yīng)的禮品進(jìn)行兌換即可。這里也要注意一下,因一無(wú)須審核,兌換成功之后,商需要到統(tǒng)計(jì)報(bào)表里面通過(guò)“積分兌換詳細(xì)統(tǒng)計(jì)”核對(duì)兌換的禮品。
通過(guò)這些方法,可以讓會(huì)員有更多的渠道去兌換積分,既方便了會(huì)員也間接的提升了會(huì)員的活躍度,相信這些便捷靈活的管理方案能幫商帶來(lái)更多的利益。