健身房會(huì)員管理系統(tǒng)是一款專業(yè)的健身俱樂(lè)部管理軟件可以滿足健身會(huì)所經(jīng)營(yíng)過(guò)程的會(huì)員管理,收費(fèi)管理,健身教練管理,門(mén)禁管理的多種管理要求??梢詫?huì)籍、私教、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門(mén)業(yè)務(wù)集合在同一個(gè)平臺(tái)上開(kāi)展工作。
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納客健身工作室管理系統(tǒng)是一款適用于健身工作室的輕量級(jí)管理工具,全面支持PC端操作,功能權(quán)限自由搭配,靈活適用不同場(chǎng)景,功能覆蓋團(tuán)操管理、私教管理等,具有聚焦、高效、易用、靈活等特點(diǎn)??蓭椭∩砉ぷ魇掖蛟炝己玫霓k公體驗(yàn),開(kāi)啟標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范新管理。
健身工作室會(huì)員手機(jī)管理系統(tǒng)就是APP,納客健身房會(huì)員管理系統(tǒng)對(duì)IOS和安卓都進(jìn)行了適配,軟件可以完美運(yùn)行在手機(jī)上。
如何選擇一款靠譜的健身房會(huì)員管理系?
做到以下十點(diǎn),也可以說(shuō)健身房管理系統(tǒng)的十大判斷標(biāo)準(zhǔn)
1、提升品牌逼格
2、降低經(jīng)營(yíng)與管理成本
3,降低CAC
4,提高ARPU值
5,提升復(fù)購(gòu)率
6,降低場(chǎng)館閑置率
7,提升用戶體驗(yàn)
8,提高管理者的監(jiān)控力度
9,人性化的數(shù)據(jù)分析與決策
10,真正的互聯(lián)網(wǎng)化
納客健身房會(huì)員管理系統(tǒng)完全根據(jù)這十條需求進(jìn)行開(kāi)發(fā)的。
健身工作室的會(huì)員制方案:
1:大體方案
目前很多的會(huì)所對(duì)于市場(chǎng)還是被動(dòng)式銷售,缺乏市場(chǎng)開(kāi)拓的經(jīng)驗(yàn)很人才。
工作室前期主要是幫助他們信息了解,包括會(huì)所人才介紹,市場(chǎng)開(kāi)拓,托管經(jīng)營(yíng),人員培訓(xùn),提供會(huì)所需要的辦公表格和活動(dòng)推廣案例等。幫會(huì)所在短期內(nèi)提高會(huì)所效益,人員素質(zhì),規(guī)范經(jīng)營(yíng)等。
后期通過(guò)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)合作,承包合作經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)自己的品牌。
工作室效益可以在會(huì)所那邊得到效益(盡量比較合適的價(jià)格)還可以通過(guò)項(xiàng)目得到商品進(jìn)駐權(quán),如果有十家會(huì)所一年附帶產(chǎn)品的利益會(huì)大于加盟費(fèi)等其他直接效益)。人才培訓(xùn)、介紹,我們每人培訓(xùn)推薦工作收費(fèi)800元—1000元,參加工作收取第一個(gè)月50—100%的底薪。如果有十家就一年上百萬(wàn)。現(xiàn)在沒(méi)有哪家會(huì)所不缺少銷售人員,本地的找不到人外地的找不到工作勞務(wù)需求很不平衡。
人才介紹在我們接觸的項(xiàng)目中要發(fā)展成“譚魚(yú)頭”類似的模式,統(tǒng)一的專業(yè)的管理經(jīng)營(yíng)。
2:銷售部門(mén)構(gòu)成及具體部署
a,銷售部門(mén)分為2-3個(gè)組每組4-6人??傮w大約為10-15人。
b,內(nèi)場(chǎng)由每天1—2人組成主要負(fù)責(zé)來(lái)訪參觀、現(xiàn)場(chǎng)帶客參觀、現(xiàn)場(chǎng)客戶的現(xiàn)場(chǎng)締結(jié)、會(huì)員續(xù)卡、會(huì)員帶朋友參觀等并幫助其他部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)所與會(huì)員發(fā)生臨時(shí)性問(wèn)題。人員由當(dāng)天值班主管安排。
c,外場(chǎng)由非值班小組加所有非值班人員組成由主管負(fù)責(zé)帶領(lǐng)進(jìn)行市場(chǎng)推廣,另分為安排1-2人員開(kāi)拓小隊(duì),主要負(fù)責(zé)團(tuán)體卡的攻克。市場(chǎng)推廣銷售人員負(fù)責(zé)一般性的市場(chǎng)開(kāi)拓,主管另需要負(fù)責(zé)小區(qū)和企業(yè)合作性活動(dòng)等,平時(shí)幫助組員完成規(guī)定業(yè)績(jī)。
d,銷售主管負(fù)責(zé)對(duì)已有的銷售員工進(jìn)行每周業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核,市場(chǎng)調(diào)查、留取客戶資料、電話約訪、帶客參觀、產(chǎn)品介紹、現(xiàn)場(chǎng)締結(jié)、客戶跟蹤等。
e,銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)每日例會(huì),負(fù)責(zé)確定每個(gè)工作日內(nèi)銷售業(yè)績(jī),主抓銷售主管安排每日銷售業(yè)績(jī)并督促使其完成。
3:對(duì)于市場(chǎng)具體規(guī)劃和工作開(kāi)展細(xì)節(jié)
a,針對(duì)目前市場(chǎng)需循序開(kāi)發(fā),開(kāi)發(fā)重點(diǎn)對(duì)于散客戶要嚴(yán)抓不放,對(duì)于幾個(gè)外場(chǎng)開(kāi)拓重點(diǎn)要堅(jiān)持不懈。
b, 在內(nèi)需更好的做好會(huì)員的內(nèi)部開(kāi)發(fā),搞好會(huì)員服務(wù),增加鼓勵(lì)會(huì)員帶朋友鍛煉辦卡的激勵(lì)政策。
c,增加銷售方向,安排1-2個(gè)銷售能力比較強(qiáng)的,專門(mén)針對(duì)政府部門(mén)、企業(yè)、學(xué)校、銀行、保險(xiǎn)公司等開(kāi)發(fā)團(tuán)體業(yè)務(wù)。
d,合理的增加安排會(huì)員活動(dòng)及服務(wù)項(xiàng)目。
4:產(chǎn)品規(guī)劃和價(jià)格戰(zhàn)略
a,對(duì)于今年2—5月份主推年卡,也可以根據(jù)市場(chǎng)定位推出更為優(yōu)惠的三年卡(¥3980)五年卡(¥5880)。但此高端客戶可以稱禮品卡。
b,基本年卡價(jià)格保持不變,既不升也不降,適當(dāng)每月準(zhǔn)備一些禮品,禮物在月底作沖業(yè)績(jī)。
c,如臨時(shí)由客戶提出異樣辦卡條件,具體事情具體分析,宗旨以公司利益為前提,以絕大多數(shù)會(huì)員利益為前提。
5:公司內(nèi)部合作調(diào)節(jié),共同作戰(zhàn)
a,前臺(tái)銷售,相互配合前臺(tái)笑臉相迎,銷售熱情接待。如有在會(huì)所會(huì)員有任何難以解決的問(wèn)題,由該會(huì)員會(huì)籍顧問(wèn)協(xié)調(diào),該會(huì)籍顧問(wèn)無(wú)法協(xié)調(diào)交主管處理。
b,會(huì)員介紹朋友,續(xù)卡,??ǖ冉挥稍摃?huì)員會(huì)籍顧問(wèn)協(xié)助辦理。
c,會(huì)籍顧問(wèn)聯(lián)合作戰(zhàn)做好會(huì)員服務(wù)后續(xù)工作,如教練了解到會(huì)員信息資源盡量通知銷售,如有一些意向客戶到場(chǎng)參觀,碰到一些專業(yè)問(wèn)題(如鍛煉減肥有效果嗎?我能堅(jiān)持下來(lái)嗎?你們的教練怎么樣?等可有教練協(xié)助一同締結(jié)西現(xiàn)場(chǎng)客戶。)
6:銷售工作細(xì)分,內(nèi)外調(diào)節(jié)
a,會(huì)籍顧問(wèn)每天上班后確定當(dāng)天業(yè)績(jī)及當(dāng)天約訪客戶人數(shù),由銷售經(jīng)理開(kāi)會(huì)稟報(bào),并有該會(huì)籍顧問(wèn)及該銷售主管協(xié)助完成。
b,會(huì)籍顧問(wèn)當(dāng)天晚上下班前列出明天,須要約訪意向客戶電話,第二天意向客戶來(lái)訪人數(shù)。
c,每天由主管確定當(dāng)天客戶開(kāi)發(fā)的具體數(shù)量,每天銷售經(jīng)理開(kāi)會(huì)由主管上報(bào)。
注意事項(xiàng):
1.辦卡價(jià)格高低不同,許多客戶處在觀望態(tài)度。
2.面對(duì)啟東市地方人群特點(diǎn),很多客戶生活習(xí)慣的時(shí)間調(diào)整,希望可以在下午15:00—16:00增加一節(jié)瑜伽課程。
3.需要小區(qū)推廣便攜式展臺(tái),(售價(jià)大約¥180元)
4.市場(chǎng)部只是會(huì)所一部分,和會(huì)所,會(huì)員密不可分的,和公司其他部門(mén)一樣。嚴(yán)格按照公司上級(jí)老板的指示和步驟安排所具體工作負(fù)責(zé)處理公司工作細(xì)則的一部分。