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體驗會員系統(tǒng)>

健身工作室會員管理系統(tǒng)的會員制運營方案

時間:2019-07-11 10:19來源:作者:納客軟件 分類:點擊:

健身房會員管理系統(tǒng)是一款專業(yè)的健身俱樂部管理軟件可以滿足健身會所經營過程的會員管理,收費管理,健身教練管理,門禁管理的多種管理要求。可以將會籍、私教、采購、財務等部門業(yè)務集合在同一個平臺上開展工作。

納客健身房會員管理系統(tǒng)功能介紹http://m.yingshuohb.com.cn/Topic/yoga.html

納客健身工作室管理系統(tǒng)是一款適用于健身工作室的輕量級管理工具,全面支持PC端操作,功能權限自由搭配,靈活適用不同場景,功能覆蓋團操管理、私教管理等,具有聚焦、高效、易用、靈活等特點??蓭椭∩砉ぷ魇掖蛟炝己玫霓k公體驗,開啟標準規(guī)范新管理。

健身工作室會員手機管理系統(tǒng)就是APP,納客健身房會員管理系統(tǒng)對IOS和安卓都進行了適配,軟件可以完美運行在手機上。

 

如何選擇一款靠譜的健身房會員管理系?

做到以下十點,也可以說健身房管理系統(tǒng)的十大判斷標準

1、提升品牌逼格

2、降低經營與管理成本

3,降低CAC

4,提高ARPU值

5,提升復購率

6,降低場館閑置率

7,提升用戶體驗

8,提高管理者的監(jiān)控力度

9,人性化的數(shù)據(jù)分析與決策

10,真正的互聯(lián)網(wǎng)化

納客健身房會員管理系統(tǒng)完全根據(jù)這十條需求進行開發(fā)的。

 

健身工作室的會員制方案:

1:大體方案

目前很多的會所對于市場還是被動式銷售,缺乏市場開拓的經驗很人才。

工作室前期主要是幫助他們信息了解,包括會所人才介紹,市場開拓,托管經營,人員培訓,提供會所需要的辦公表格和活動推廣案例等。幫會所在短期內提高會所效益,人員素質,規(guī)范經營等。

后期通過項目開發(fā)合作,承包合作經營開發(fā)自己的品牌。

工作室效益可以在會所那邊得到效益(盡量比較合適的價格)還可以通過項目得到商品進駐權,如果有十家會所一年附帶產品的利益會大于加盟費等其他直接效益)。人才培訓、介紹,我們每人培訓推薦工作收費800元—1000元,參加工作收取第一個月50—100%的底薪。如果有十家就一年上百萬?,F(xiàn)在沒有哪家會所不缺少銷售人員,本地的找不到人外地的找不到工作勞務需求很不平衡。

人才介紹在我們接觸的項目中要發(fā)展成“譚魚頭”類似的模式,統(tǒng)一的專業(yè)的管理經營。

 

2:銷售部門構成及具體部署

a,銷售部門分為2-3個組每組4-6人。總體大約為10-15人。

b,內場由每天1—2人組成主要負責來訪參觀、現(xiàn)場帶客參觀、現(xiàn)場客戶的現(xiàn)場締結、會員續(xù)卡、會員帶朋友參觀等并幫助其他部門協(xié)調會所與會員發(fā)生臨時性問題。人員由當天值班主管安排。

c,外場由非值班小組加所有非值班人員組成由主管負責帶領進行市場推廣,另分為安排1-2人員開拓小隊,主要負責團體卡的攻克。市場推廣銷售人員負責一般性的市場開拓,主管另需要負責小區(qū)和企業(yè)合作性活動等,平時幫助組員完成規(guī)定業(yè)績。

d,銷售主管負責對已有的銷售員工進行每周業(yè)務培訓及考核,市場調查、留取客戶資料、電話約訪、帶客參觀、產品介紹、現(xiàn)場締結、客戶跟蹤等。

e,銷售經理負責每日例會,負責確定每個工作日內銷售業(yè)績,主抓銷售主管安排每日銷售業(yè)績并督促使其完成。

 

3:對于市場具體規(guī)劃和工作開展細節(jié)

a,針對目前市場需循序開發(fā),開發(fā)重點對于散客戶要嚴抓不放,對于幾個外場開拓重點要堅持不懈。

b,  在內需更好的做好會員的內部開發(fā),搞好會員服務,增加鼓勵會員帶朋友鍛煉辦卡的激勵政策。

c,增加銷售方向,安排1-2個銷售能力比較強的,專門針對政府部門、企業(yè)、學校、銀行、保險公司等開發(fā)團體業(yè)務。

d,合理的增加安排會員活動及服務項目。

 

4:產品規(guī)劃和價格戰(zhàn)略

a,對于今年2—5月份主推年卡,也可以根據(jù)市場定位推出更為優(yōu)惠的三年卡(¥3980)五年卡(¥5880)。但此高端客戶可以稱禮品卡。

b,基本年卡價格保持不變,既不升也不降,適當每月準備一些禮品,禮物在月底作沖業(yè)績。

c,如臨時由客戶提出異樣辦卡條件,具體事情具體分析,宗旨以公司利益為前提,以絕大多數(shù)會員利益為前提。

 

5:公司內部合作調節(jié),共同作戰(zhàn)

a,前臺銷售,相互配合前臺笑臉相迎,銷售熱情接待。如有在會所會員有任何難以解決的問題,由該會員會籍顧問協(xié)調,該會籍顧問無法協(xié)調交主管處理。

b,會員介紹朋友,續(xù)卡,??ǖ冉挥稍摃T會籍顧問協(xié)助辦理。

c,會籍顧問聯(lián)合作戰(zhàn)做好會員服務后續(xù)工作,如教練了解到會員信息資源盡量通知銷售,如有一些意向客戶到場參觀,碰到一些專業(yè)問題(如鍛煉減肥有效果嗎?我能堅持下來嗎?你們的教練怎么樣?等可有教練協(xié)助一同締結西現(xiàn)場客戶。)

 

6:銷售工作細分,內外調節(jié)

a,會籍顧問每天上班后確定當天業(yè)績及當天約訪客戶人數(shù),由銷售經理開會稟報,并有該會籍顧問及該銷售主管協(xié)助完成。

b,會籍顧問當天晚上下班前列出明天,須要約訪意向客戶電話,第二天意向客戶來訪人數(shù)。

c,每天由主管確定當天客戶開發(fā)的具體數(shù)量,每天銷售經理開會由主管上報。

 

注意事項:

1.辦卡價格高低不同,許多客戶處在觀望態(tài)度。

2.面對啟東市地方人群特點,很多客戶生活習慣的時間調整,希望可以在下午15:00—16:00增加一節(jié)瑜伽課程。

3.需要小區(qū)推廣便攜式展臺,(售價大約¥180元)

4.市場部只是會所一部分,和會所,會員密不可分的,和公司其他部門一樣。嚴格按照公司上級老板的指示和步驟安排所具體工作負責處理公司工作細則的一部分。

 

 

 

 

 

 

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