現(xiàn)如今，藥店給有需要的人提供了很多方便，大街上的藥店越來越多，競爭也越來越激烈，各大藥店想出了各種辦法來提高營業(yè)額，提高營業(yè)額，主要有三個步驟：

先是開發(fā)顧客，將沒有光顧過藥店的顧客吸引過來，這個方面具體做法就是：保證專業(yè)服務(wù)之外，站在顧客的角度，一顧客提供更多的人性化服務(wù)，比如健康知識普及，健康雜志贈送，免費的健康體檢，讓客戶有更好的體驗。

第二就是維持老顧客，這個方面具體的做法就是：顧客在店內(nèi)辦理會員卡的時候，一重要的就是讓顧客留下完整的會員信息，一份完整的會員信息除了包括基本的姓名，性別這些之外，還應(yīng)該有顧客的病史，藥物過敏史，這樣才能一以后的會員營銷做好鋪墊。在辦理過程中，店員要清楚的告訴顧客成一會員之后享受的折扣、福利，并告知顧客一近會有的一些促銷活動，讓顧客感受到自己的重要性。然后進行適當(dāng)?shù)臅T營銷，多關(guān)懷顧客。

第三：設(shè)定會員開發(fā)目標(biāo)，積鼓勵顧客推薦，制定合理的推薦獎勵制度，讓新會員的增加和老會員相結(jié)合，同時把新會員的開發(fā)數(shù)量和員工的績效掛鉤，提高員工的積性。保證藥店營業(yè)額的穩(wěn)步提升。

除了上述的這三個步驟，在會員信息錄入之后，還應(yīng)該對會員進行分析，得出精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)來做出更好的營銷策略。