什么客單價(jià)?

客單價(jià)分兩部分，第一部分是連帶率第二部分是客戶終身價(jià)值。分別優(yōu)化這兩部分就可以提高客戶客單件。

連帶率：指客戶一次性買多種商品的比例。銷售總件數(shù)/銷售小票數(shù)=連帶率

以服裝行業(yè)一例，如某客戶進(jìn)入商店里挑選了一件比較滿意的上衣，導(dǎo)購員根據(jù)其身材和穿衣習(xí)慣推薦了一件比較搭配的褲子，客戶經(jīng)過試穿后發(fā)現(xiàn)非常適合而且很喜歡于是就一起購買了下來，這就是連帶購買，這樣的情況我們在淘寶中經(jīng)?？吹?，如搭配套餐更優(yōu)惠!

套餐購買不僅可以提高連帶率而且還能一顧客免費(fèi)提供穿衣搭配知識和價(jià)格優(yōu)惠!

同時(shí)商根據(jù)這個(gè)公式還能審查出能力強(qiáng)的銷售員，比如個(gè)人銷售總數(shù)/個(gè)人小票總數(shù)=個(gè)人連帶率如果某銷售員的連帶率低于同店平均水平就說明個(gè)人存在問題，需要連帶率高的銷售員進(jìn)行指導(dǎo)!

提高連帶率的方法：貨品組合、貨品擺設(shè)陳列、導(dǎo)購?fù)扑]知識配套等。

以下一百度文庫的提升連帶率的6招http://wenku.baidu.com/view/3267c48eec3a87c24028c473.html

客戶終身客單價(jià)即客戶每天總共的消費(fèi)。

如某客戶第一次進(jìn)店購買后發(fā)現(xiàn)其店的產(chǎn)品和服務(wù)都很滿意，其后會經(jīng)常光顧，一年下來一商貢獻(xiàn)不少的銷售業(yè)績，這就是客戶終身價(jià)值!

提高客戶的終身價(jià)值：選放在第一位的就是提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格低廉、超出客戶預(yù)期!

其次效果一好性價(jià)比一高的方法就是運(yùn)用會員制，此方法可以在不提高成本的情況下留住更多的客戶。

會員管理系統(tǒng)請選擇納客，唯一一套會營銷的會員軟件!

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