作為連鎖經(jīng)營模式中的重要一環(huán),會員儲值系統(tǒng)對連鎖企業(yè)的重要性不言而喻。而會員儲值系統(tǒng)功能是否全面,能否滿足企業(yè)的運營需求,就成了每個連鎖企業(yè)都在思考的問題。下面就一起來看看連鎖會員儲值系統(tǒng)有哪些功能吧!
一、會員管理
在會員管理方面,納客會員管理系統(tǒng)主要包含了會員資料管理、會員儲值管理、會員消費記錄管理、會員積分管理和會員卡等功能。在這些功能中,商家可以清晰地看到不同類型的會員的情況。并且在這些數(shù)據(jù)的基礎上,系統(tǒng)還可以根據(jù)顧客的消費記錄來判斷顧客是否適合成為我們的會員,或者適合成為我們的儲值客戶。這樣既可以為企業(yè)節(jié)省人工成本,也能提升企業(yè)的服務質(zhì)量。
二、會員儲值
會員儲值是納客連鎖會員儲值系統(tǒng)的核心功能,因為它直接關系到企業(yè)的利潤。所以,在進行會員儲值時,需要遵循以下幾個原則:1.不能出現(xiàn)“假儲值”、“空卡”等現(xiàn)象,影響企業(yè)口碑。2.不能出現(xiàn)“一次充值后不到店消費”等情況,避免給顧客帶來不必要的損失。3.要有合理的折扣機制,滿足會員儲值需求,同時又能讓顧客享受到折扣。
三、會員營銷
會員營銷是納客會員儲值系統(tǒng)的核心功能之一,不僅能為企業(yè)帶來大量的新會員,還能為企業(yè)帶來大量的老會員。不同于傳統(tǒng)門店的“人找貨”,通過會員儲值系統(tǒng),門店可主動出擊,開展一系列的會員營銷活動。除此之外,還可設置優(yōu)惠券、限時促銷等活動,讓用戶在享受優(yōu)惠的同時也能積極參與到會員營銷活動中。
四、財務管理
門店的財務管理是每個門店的重要工作之一,在對財務進行管理時,納客連鎖會員儲值系統(tǒng)也具有很強的優(yōu)勢。通過納客會員儲值系統(tǒng),門店可以對顧客消費情況進行統(tǒng)計,然后對數(shù)據(jù)進行分析,并結(jié)合門店的經(jīng)營情況、庫存情況等制定經(jīng)營計劃。除此之外,還可以為會員提供積分管理、會員卡等服務。
納客會員儲值系統(tǒng)
納客會員儲值系統(tǒng)的本質(zhì)是基于儲值的一種商業(yè)模式,但是與傳統(tǒng)的儲值方式不同,會員儲值系統(tǒng)并不是單純地將儲值作為一個簡單的營銷手段,而是以會員為核心,結(jié)合企業(yè)營銷推廣需求,幫助企業(yè)設計更適合自身情況的會員儲值體系。在功能方面,不僅可以滿足基本的會員卡辦理、積分兌換、消費充值等需求,還能實現(xiàn)營銷推廣等功能,使用戶在享受會員權(quán)益的同時,也可以通過儲值獲得更多收益。所以說會員儲值系統(tǒng)是一款真正意義上的會員營銷工具。