當(dāng)下,市場上的門店會員營銷系統(tǒng)多種多樣,每一家都有自己的特點和優(yōu)勢,但每一個系統(tǒng)都是圍繞著自身的核心功能來設(shè)計的。因此,用戶在選擇系統(tǒng)時,首先要了解自己想要的是什么,自己有哪些核心需求。那么,到底什么樣的會員營銷系統(tǒng)才是好的呢?接下來,我們來具體看看!
門店會員系統(tǒng)的選擇標(biāo)準(zhǔn)
一、有強大的營銷功能
系統(tǒng)的營銷功能是非常重要的,它不僅可以為企業(yè)帶來更多的流量,還可以為企業(yè)帶來更多的利潤。對于商家而言,當(dāng)有新顧客時,他們就會想要讓其成為自己的會員,所以,商家就需要借助會員營銷系統(tǒng)來吸引新顧客。商家可以通過會員營銷系統(tǒng)來發(fā)放優(yōu)惠券、會員卡等信息,這樣可以為客戶節(jié)省很多時間和精力,還能讓客戶提前感受到優(yōu)惠。當(dāng)然了,除了這些基本的功能外,商家還需要通過其他營銷功能來吸引更多的顧客。
二、有完善的會員體系
會員體系的建設(shè),是一個系統(tǒng)的核心競爭力,是企業(yè)留住用戶的根本。如果會員體系不完善,會導(dǎo)致很多客戶流失。因此,在選擇門店會員營銷系統(tǒng)時,一定要看系統(tǒng)是否具備完善的會員體系,因為這也是客戶選擇系統(tǒng)時的一個重要考量標(biāo)準(zhǔn)。
1、完善的會員體系需要包含:個人資料、手機號碼、生日提醒、積分兌換、訂單管理等功能。
2、完善的會員體系還需要考慮到不同用戶群體的不同需求,比如:女性客戶和男性客戶群體的需求就會有所不同。因此,在設(shè)計會員體系時,要充分考慮到不同用戶群體之間的差異,做到個性化設(shè)計。
3、完善的會員體系還需要有完善的客服功能。
三、功能簡單實用,操作簡單
很多軟件之所以復(fù)雜,是因為其功能繁多,要同時滿足客戶多方面需求。但事實上,功能越復(fù)雜的系統(tǒng),客戶使用起來會越麻煩,因此簡單實用才是王道。而在功能方面,商家要根據(jù)自己的需求選擇合適的功能模塊。在此基礎(chǔ)上,再進(jìn)行二次開發(fā)或者定制開發(fā)就可以了。
那么,具體是什么原因呢?這其實也與商家自身的業(yè)務(wù)和需求有很大關(guān)系。比如有的商家業(yè)務(wù)比較單一,可能只需要會員管理、商品管理、營銷活動等基本功能就可以了;而有的商家則對會員管理有更高要求,想要會員營銷更多的功能,所以就需要定制開發(fā)了。
因此,功能簡單實用的系統(tǒng)才能滿足商家的需求。而那些操作復(fù)雜、功能多的系統(tǒng)顯然不適合商家使用。
納客會員營銷系統(tǒng)
納客會員營銷系統(tǒng),是一款圍繞門店管理與服務(wù)、線上線下一體化、精準(zhǔn)營銷等場景搭建的數(shù)字化運營管理系統(tǒng)。
在營銷方面,納客會員營銷系統(tǒng)擁有多種營銷方式,可實現(xiàn):1.微信會員卡、電子優(yōu)惠券、積分兌換;2.線下掃碼點餐、線上下單;3.預(yù)約到店等服務(wù)。在門店管理方面,納客會員營銷系統(tǒng)可實現(xiàn):1)手機在線預(yù)約,門店庫存同步;2)門店訂單自動分配給員工;3)線上支付,線下核銷。