當(dāng)下,市場(chǎng)上的門店會(huì)員營銷系統(tǒng)多種多樣,每一家都有自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),但每一個(gè)系統(tǒng)都是圍繞著自身的核心功能來設(shè)計(jì)的。因此,用戶在選擇系統(tǒng)時(shí),首先要了解自己想要的是什么,自己有哪些核心需求。那么,到底什么樣的會(huì)員營銷系統(tǒng)才是好的呢?接下來,我們來具體看看!
門店會(huì)員系統(tǒng)的選擇標(biāo)準(zhǔn)
一、有強(qiáng)大的營銷功能
系統(tǒng)的營銷功能是非常重要的,它不僅可以為企業(yè)帶來更多的流量,還可以為企業(yè)帶來更多的利潤。對(duì)于商家而言,當(dāng)有新顧客時(shí),他們就會(huì)想要讓其成為自己的會(huì)員,所以,商家就需要借助會(huì)員營銷系統(tǒng)來吸引新顧客。商家可以通過會(huì)員營銷系統(tǒng)來發(fā)放優(yōu)惠券、會(huì)員卡等信息,這樣可以為客戶節(jié)省很多時(shí)間和精力,還能讓客戶提前感受到優(yōu)惠。當(dāng)然了,除了這些基本的功能外,商家還需要通過其他營銷功能來吸引更多的顧客。
二、有完善的會(huì)員體系
會(huì)員體系的建設(shè),是一個(gè)系統(tǒng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,是企業(yè)留住用戶的根本。如果會(huì)員體系不完善,會(huì)導(dǎo)致很多客戶流失。因此,在選擇門店會(huì)員營銷系統(tǒng)時(shí),一定要看系統(tǒng)是否具備完善的會(huì)員體系,因?yàn)檫@也是客戶選擇系統(tǒng)時(shí)的一個(gè)重要考量標(biāo)準(zhǔn)。
1、完善的會(huì)員體系需要包含:個(gè)人資料、手機(jī)號(hào)碼、生日提醒、積分兌換、訂單管理等功能。
2、完善的會(huì)員體系還需要考慮到不同用戶群體的不同需求,比如:女性客戶和男性客戶群體的需求就會(huì)有所不同。因此,在設(shè)計(jì)會(huì)員體系時(shí),要充分考慮到不同用戶群體之間的差異,做到個(gè)性化設(shè)計(jì)。
3、完善的會(huì)員體系還需要有完善的客服功能。
三、功能簡(jiǎn)單實(shí)用,操作簡(jiǎn)單
很多軟件之所以復(fù)雜,是因?yàn)槠涔δ芊倍?,要同時(shí)滿足客戶多方面需求。但事實(shí)上,功能越復(fù)雜的系統(tǒng),客戶使用起來會(huì)越麻煩,因此簡(jiǎn)單實(shí)用才是王道。而在功能方面,商家要根據(jù)自己的需求選擇合適的功能模塊。在此基礎(chǔ)上,再進(jìn)行二次開發(fā)或者定制開發(fā)就可以了。
那么,具體是什么原因呢?這其實(shí)也與商家自身的業(yè)務(wù)和需求有很大關(guān)系。比如有的商家業(yè)務(wù)比較單一,可能只需要會(huì)員管理、商品管理、營銷活動(dòng)等基本功能就可以了;而有的商家則對(duì)會(huì)員管理有更高要求,想要會(huì)員營銷更多的功能,所以就需要定制開發(fā)了。
因此,功能簡(jiǎn)單實(shí)用的系統(tǒng)才能滿足商家的需求。而那些操作復(fù)雜、功能多的系統(tǒng)顯然不適合商家使用。
納客會(huì)員營銷系統(tǒng)
納客會(huì)員營銷系統(tǒng),是一款圍繞門店管理與服務(wù)、線上線下一體化、精準(zhǔn)營銷等場(chǎng)景搭建的數(shù)字化運(yùn)營管理系統(tǒng)。
在營銷方面,納客會(huì)員營銷系統(tǒng)擁有多種營銷方式,可實(shí)現(xiàn):1.微信會(huì)員卡、電子優(yōu)惠券、積分兌換;2.線下掃碼點(diǎn)餐、線上下單;3.預(yù)約到店等服務(wù)。在門店管理方面,納客會(huì)員營銷系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn):1)手機(jī)在線預(yù)約,門店庫存同步;2)門店訂單自動(dòng)分配給員工;3)線上支付,線下核銷。