會(huì)員體系在日常生活中很常見,比如某寶的 VIP體系、某租車的會(huì)員體系,現(xiàn)在有很多企業(yè)也開始搭建自己的會(huì)員積分系統(tǒng),那么怎么搭建會(huì)員積分系統(tǒng)呢?本文將通過(guò)介紹會(huì)員積分系統(tǒng)的組成,幫助大家更好地了解和搭建會(huì)員積分系統(tǒng),以便在以后的工作中能夠更好地應(yīng)用。
購(gòu)買納客會(huì)員系統(tǒng)
一般選擇納客會(huì)員系統(tǒng)來(lái)搭建會(huì)員積分系統(tǒng),這種系統(tǒng)比較成熟,能幫助企業(yè)搭建好自己的會(huì)員積分系統(tǒng),讓企業(yè)有了自己的會(huì)員積分系統(tǒng),也能直接用在自己的業(yè)務(wù)上。
積分規(guī)則制定
在用戶注冊(cè)成為會(huì)員后,積分規(guī)則的制定需要遵循用戶的心理和行為。
用戶心理:積分規(guī)則要考慮到用戶的心理,所以要設(shè)置搶分規(guī)則,比如積分可以用來(lái)買東西、搶紅包等。
會(huì)員制度設(shè)計(jì)
會(huì)員制度設(shè)計(jì)分為:會(huì)員等級(jí)、會(huì)員權(quán)益兌換。
等級(jí)設(shè)置:在不同的階段需要設(shè)置不同的等級(jí),并且根據(jù)用戶的行為制定不同的等級(jí),這樣才能讓用戶知道自己在哪些階段是什么狀態(tài)。
權(quán)益設(shè)置:根據(jù)用戶的行為制定不同的權(quán)益,并且根據(jù)不同的行為給予不同的權(quán)益,比如消費(fèi)滿多少錢可以享受什么樣的權(quán)益等。
會(huì)員權(quán)益兌換:會(huì)員體系中需要設(shè)置不同的積分兌換方案,并且根據(jù)積分進(jìn)行兌換。
營(yíng)銷推廣主要包括:短信營(yíng)銷、微信營(yíng)銷、電話營(yíng)銷、 APP掃碼等。短信營(yíng)銷:用戶通過(guò)手機(jī)或者電話注冊(cè)會(huì)員后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送短信到用戶手機(jī)上,主要用于提醒用戶登錄會(huì)員積分系統(tǒng)。微信營(yíng)銷:用戶通過(guò)微信平臺(tái)注冊(cè)會(huì)員后,可以在平臺(tái)上通過(guò)關(guān)注公眾號(hào)、小程序、微信公眾號(hào)等方式進(jìn)行企業(yè)宣傳,主要用于吸引用戶進(jìn)行線下消費(fèi)。電話營(yíng)銷:當(dāng)用戶進(jìn)入積分系統(tǒng)后,可以通過(guò)電話與用戶進(jìn)行聯(lián)系,主要用于詢問(wèn)會(huì)員的信息。APP掃碼:當(dāng)用戶在 APP中注冊(cè)會(huì)員后,可以使用 APP掃描二維碼的方式進(jìn)入會(huì)員積分系統(tǒng)。
會(huì)員信息上傳
會(huì)員信息上傳:這里指的是積分商城中的會(huì)員信息上傳,我們通常在設(shè)置積分商城的時(shí)候,需要將會(huì)員信息進(jìn)行綁定,綁定后用戶在積分商城中是不能修改會(huì)員信息的。
會(huì)員信息修改:當(dāng)用戶不小心更改了綁定的會(huì)員信息后,我們需要對(duì)用戶進(jìn)行修改。可以將用戶修改后的數(shù)據(jù)通過(guò)短信或者郵件發(fā)送給用戶,用戶需要將修改后的數(shù)據(jù)進(jìn)行保存。