在流量紅利不再增長的今天，通過會員制來挖掘存量市場，已經(jīng)是2019年的必需戰(zhàn)略。

各大互聯(lián)網(wǎng)廠商都開發(fā)了自己的會員體制，比如最近刷屏的“阿里88會員”和火爆上海灘的美國會員制連鎖零售商“好市多”。

而作為國內(nèi)會員制著名代表之一的愛奇藝，在2019年第二季度的財報中會員服務收入達34億元人民幣，成為首個會員數(shù)量破億的平臺，會員同比增長達50%。

這也說明了VIP會員制是企業(yè)利潤的又一個增長點，是下一波市場紅利。

關于愛奇藝會員制搭建的方法，大家可以參考這篇網(wǎng)易嚴選的會員體系，兩個平臺的會員體系基本大同小異，都是參照的某一公式設計而成。

納客會員管理系統(tǒng)教會很多客戶制定各自的會員制體系，但其中也有些客戶做的并不理想，我總結這些做的不理想的客戶有3點共性，以3點心得分享給大家。

心得一：會員制的本質(zhì)是經(jīng)營用戶

在流量紅利的那幾年，企業(yè)最主要的工作是銷售產(chǎn)品，營銷工作基本以“商品為紐帶”。

在如今流量紅利消失的情況下，企業(yè)最主要的工作是經(jīng)營用戶，營銷工作以“人為紐帶”。

要經(jīng)營用戶就必須與用戶之間建立強關系，而會員制就是建立強關系的一個工具。

心得二：會員制不是一個拉新手段

在AARRR模型（拉新、促活、留存、自傳播）中，拉新是所有公司永恒的話題，但會員制并不是一個強有力的拉新工具，企業(yè)應該把更多的精力放在留存上面。

筆者經(jīng)?？吹接行┢髽I(yè)設計一些超級優(yōu)惠的卡包來吸引客戶，但這其實是把散客留存下來的一個手段而已，它并不能從根本上提升客流量，不過現(xiàn)在一些軟件廠商已經(jīng)把拉新方式融入到會員制軟件中，比如納客會員管理系統(tǒng)它從會員制模塊上增加了拉新模塊，主要表現(xiàn)方式就是現(xiàn)在流行的拼團、砍價、卡券分享等，讓這些拉新手段在社交媒體上進行病毒式傳播。

運營好用戶，讓留存下來的會員通過一些營銷功能如卡券分享形成自傳播，所以會員制主要工作是運營用戶形成口碑，然后通過一些促分享的措施形成口碑傳播。

心得三：會員制不是商品

一些組織把會員卡當成一個商品，并引入下線模式招收代理，而真正的產(chǎn)品質(zhì)量不過關，會員也相當于一錘子買賣，交完會員費就完事，最后引來很多罵名。

如某微商組織主要的收入來源就是收取會員費，把會員卡當商品賣并發(fā)展下線模式，而真正的產(chǎn)品卻質(zhì)量參差不齊，最后不僅毀壞會員制名聲還可能受到法律制裁。

以上3點心得，希望大家盡量避免，把工作集中在用戶身上，把會員系統(tǒng)當成一個工具，通過這個工具與讓用戶與商家之家建立起強關系。