很多店鋪商家都知道會(huì)員管理系統(tǒng)，并且都有使用會(huì)員管理系統(tǒng)來進(jìn)行收銀和注冊會(huì)員，但是很多商家對于系統(tǒng)的使用僅僅限于注冊會(huì)員、收銀、已經(jīng)商品的進(jìn)存銷、庫存盤點(diǎn)等。從而忽略了會(huì)員管理系統(tǒng)介紹中的一個(gè)重要功能：會(huì)員營銷。因?yàn)楹芏嗌碳以跔I銷上側(cè)重點(diǎn)偏向于新用戶，認(rèn)為新用戶才是店鋪的重要客源，其實(shí)不然，維護(hù)好老客戶所帶來的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)比新用戶要多得多。

一、中小店鋪有必要使用會(huì)員管理系統(tǒng)嗎

對于很多中小店鋪商家來說，覺得自己的會(huì)員數(shù)量沒有那么的龐大，或者對于會(huì)員管理系統(tǒng)功能的認(rèn)知錯(cuò)誤，覺得使用Excel登記會(huì)員信息就可以了，無需使用會(huì)員管理系統(tǒng)，殊不知，這恰恰是錯(cuò)誤的想法，對于店鋪的長遠(yuǎn)發(fā)展來看，使用會(huì)員管理系統(tǒng)是非常有必要的。

會(huì)員管理除了最基本的會(huì)員信息登記功能外，還有更多更全面的功能，會(huì)員管理系統(tǒng)可以管理更加高效，能夠根據(jù)大數(shù)據(jù)分析洞悉顧客的真正需求，根據(jù)顧客的需求推送商品及服務(wù)，通過會(huì)員營銷功能為會(huì)員提供更好的服務(wù)，增加用戶的滿意度，達(dá)到用戶為商家主動(dòng)宣傳的目的。

對于中小店鋪可能會(huì)員數(shù)和商品庫存等數(shù)量沒有那么多，但是使用系統(tǒng)后可以讓商家事半功倍，主要是可以避免商家出現(xiàn)的很多錯(cuò)誤，比如：商品庫存對不上、員工管理混亂、會(huì)員積分兌換麻煩、銷售數(shù)據(jù)無法一鍵查看等。

二、自己開店怎么做充值卡

選擇做充值卡是很多開店人員都會(huì)選擇的方式，選擇充值對于商家來說可以預(yù)存金額，有活動(dòng)資金，對于消費(fèi)者來說可以省去很多的麻煩，還有相應(yīng)的優(yōu)惠。那么究竟怎么做充值卡效果會(huì)比較好呢？

1、充值多少可返現(xiàn)多少：這是大部分商家都會(huì)選擇充值的類型，通過引導(dǎo)客戶進(jìn)行充值，充值之后根據(jù)金額不同選擇返現(xiàn)的金額。

2、充值后會(huì)員等級折扣不一樣：未充值的會(huì)員初始為普通會(huì)員，所打的折扣力度不會(huì)很大，而充值的用戶初始會(huì)員等級會(huì)相應(yīng)變高，從而享受的折扣也會(huì)大很多。

3、充值獲得獎(jiǎng)勵(lì)：商家可以選擇會(huì)員充值后贈(zèng)送相關(guān)的禮品，或者某一商品、服務(wù)可以直接免單，同時(shí)還可以獲得相應(yīng)的積分。

三、理發(fā)店會(huì)員管理系統(tǒng)解決方案

以理發(fā)店為例看看店鋪會(huì)員管理系統(tǒng)的具體解決方案:

1、多店連鎖、安全儲(chǔ)值

會(huì)員系統(tǒng)適用于單店也同樣適用于連鎖店，通過聯(lián)網(wǎng)可以查看所有店面的信息。可推薦消費(fèi)者進(jìn)行儲(chǔ)值，每次會(huì)員消費(fèi)后，系統(tǒng)會(huì)通過短信或是微信的形式告知用戶。

2、計(jì)次消費(fèi)：計(jì)次消費(fèi)功能非常適用于理發(fā)店、也是會(huì)員管理系統(tǒng)中針對行業(yè)的特定功能。

3、營銷服務(wù)：通過對會(huì)員信息和已做項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)后臺可自動(dòng)進(jìn)行售后跟蹤，比如：有顧客到店做了燙染造型，一個(gè)星期后需要做護(hù)理，商家提前對需要跟蹤服務(wù)的項(xiàng)目設(shè)置好后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)在護(hù)理的前一天提醒用戶。通過提醒服務(wù)增加消費(fèi)者的信任感。

4、員工提成：對于理發(fā)店來說、員工的提成核算非常復(fù)雜，發(fā)型師等的等級不一樣，提成也會(huì)不一樣，使用會(huì)員管理系統(tǒng)后，只要商家開始設(shè)置每個(gè)等級的提成額度，以后每次核算時(shí)商家直接查看、導(dǎo)出即可，無需在人工核算。

注意事項(xiàng)：以上只是通過理發(fā)店來舉例店鋪使用會(huì)員系統(tǒng)的好處，根據(jù)行業(yè)不一樣所要用到的功能也會(huì)不一樣，更多行業(yè)店鋪功能介紹可直接進(jìn)入納客軟件官網(wǎng)查看。

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