
俗話說“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),得客者得天下”,許多商一了能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下占有一席之地,就開始開展一系列的營(yíng)銷活動(dòng),從而吸引大量客戶上門帶來更多的成交量,比如在開業(yè)期間、節(jié)假日期間、商周年慶期間開展打折、送優(yōu)惠劵、贈(zèng)禮、抽獎(jiǎng)、滿減等活動(dòng)。
有些商開展這些營(yíng)銷活動(dòng)后,只能帶來少部分的客戶資源,甚至大多數(shù)都是一錘子買賣;而有些商不僅能帶來成倍的客戶,還能讓他們產(chǎn)生二次消費(fèi),發(fā)展成一自己的忠實(shí)客戶。
就以開展?jié)M減活動(dòng)一例,商利用會(huì)員管理系統(tǒng),是如何將利益不斷擴(kuò)大的呢?
不管是傳統(tǒng)營(yíng)銷模式還是新型營(yíng)銷模式,一終的目的都是拓客引流,增加銷量。傳統(tǒng)營(yíng)銷模式都是局限于線下渠道的客戶引流,商開展?jié)M減活動(dòng)缺乏精準(zhǔn)的策劃,而且需要客戶主動(dòng)發(fā)現(xiàn)活動(dòng)內(nèi)容才能參與進(jìn)來;利用會(huì)員管理系統(tǒng)的新型營(yíng)銷模式,可以線上、線下同步開展?jié)M減活動(dòng),而且還可以根據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的相關(guān)數(shù)據(jù)和生成的統(tǒng)計(jì)報(bào)表,加以分析后制定更加合理的滿減活動(dòng)策略。
隨著人們生活節(jié)奏的加快,越來越多的人都習(xí)慣于通過美團(tuán)外賣、餓了么等平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物,可直接送貨上門,方便又快捷。因此,通過將納客會(huì)員管理系統(tǒng)與美團(tuán)外賣對(duì)接后,在美團(tuán)外賣中開展?jié)M減活動(dòng),來增加曝光和流量,刺激客戶下單,還能統(tǒng)計(jì)重要數(shù)據(jù)。滿減門檻和轉(zhuǎn)化率成反比,滿減門檻越低,客戶的轉(zhuǎn)化率越高,反之則越高??墒怯行┥虝?huì)疑惑,滿減力度太大,商如何從中獲利呢?主要有以下幾種策略:
1、商品先漲價(jià),再降價(jià)。
2、提高起送價(jià)。
3、訂外賣送優(yōu)惠劵。該優(yōu)惠劵只有分享商信息給好友后,才能隨機(jī)取優(yōu)惠劵金額。利用優(yōu)惠券裂變傳播,以老帶新,提高店鋪的客流量。
商還可以利用滿減活動(dòng)來發(fā)展會(huì)員,當(dāng)顧客消費(fèi)達(dá)到一定金額后,可成一商會(huì)員,享受到更多優(yōu)惠,并將客戶信息記錄在會(huì)員管理系統(tǒng)中,方便商進(jìn)行管理,從而留住更多的客戶資源。