很多商誤認(rèn)一，會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)就是一個(gè)能開(kāi)展各種優(yōu)惠、打折、充值贈(zèng)送等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的平臺(tái)，其實(shí)，并不全是這樣，如果說(shuō)商不愿意做這些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)對(duì)于商而言，就沒(méi)有幫助了嗎?當(dāng)然不是，開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)只是會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中某一個(gè)功能，那么，會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)還能做什么?

1、會(huì)員信息收集：基本信息(會(huì)員姓名、聯(lián)系方式、生日年齡等)，消費(fèi)信息(會(huì)員在門(mén)店的消費(fèi)情況)，營(yíng)銷(xiāo)信息(會(huì)員接收到或者參與到門(mén)店的活動(dòng)信息)。根據(jù)以上不同會(huì)員的特性，提供不同對(duì)路的產(chǎn)品或服務(wù)。

2、會(huì)員標(biāo)簽：按照消費(fèi)頻次將會(huì)員分門(mén)別類(lèi)，根據(jù)會(huì)員的不同類(lèi)別，設(shè)置差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略，這類(lèi)會(huì)員分類(lèi)有：忠誠(chéng)客戶、大客戶、回頭客戶、流失客戶等等。

3、會(huì)員分：等越高，享受的特權(quán)也就越多。借此可刺激會(huì)員向更高別會(huì)員前進(jìn)，也可以增加會(huì)員重復(fù)消費(fèi)的欲望。

4、會(huì)員關(guān)懷：提升顧客忠誠(chéng)度是做會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)的重要目的之一，當(dāng)大部分人都在想著打折促銷(xiāo)或低價(jià)來(lái)吸引會(huì)員的時(shí)候，往往忽略了一個(gè)一一關(guān)鍵的問(wèn)題，就是服務(wù)。隨著消費(fèi)水平的提高，消費(fèi)者對(duì)于服務(wù)的要求也越來(lái)越高，線下門(mén)店除了提升服務(wù)質(zhì)量外，會(huì)員關(guān)懷也是一個(gè)重要的手段。

現(xiàn)如今就是一個(gè)消費(fèi)升時(shí)代，那么，商就可以利用以上的辦法，提升顧客體驗(yàn)，提升服務(wù)質(zhì)量，讓顧客感受到會(huì)員身份的特權(quán)，提高忠誠(chéng)度。