一個(gè)品不斷成熟是需要累積很多的經(jīng)驗(yàn)和資源的,所以要規(guī)劃好公司的發(fā)展,培訓(xùn),完善管理制度。在市場(chǎng)格局如此多變的如今,營(yíng)銷(xiāo)的手段是多種多樣的企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來(lái)越大,各大企業(yè)在對(duì)客戶(hù)消費(fèi)心理,消費(fèi)特征進(jìn)行分析和研究,并且推出會(huì)員制度管理消費(fèi)客戶(hù)。
以汽車(chē)美容行業(yè)一例。汽車(chē)美容的客戶(hù)群體是基本都是一個(gè)區(qū)域的,畢竟客戶(hù)洗車(chē)都不愿意到太遠(yuǎn)的地方。如果會(huì)員的流動(dòng)性是非常低的。客戶(hù)一旦到店內(nèi)消費(fèi)完全可以讓客戶(hù)采取會(huì)員制留住客戶(hù)。會(huì)員辦卡之后享受的價(jià)格是會(huì)比正常的價(jià)格低很多的,我相信很多周邊的客戶(hù)肯定會(huì)選擇在這個(gè)地方辦卡,后續(xù)持續(xù)性消費(fèi)的機(jī)會(huì)是非常的大 。如果不啟用會(huì)員制,客戶(hù)來(lái)了走了不能抓住客戶(hù)二次消費(fèi)的機(jī)會(huì)。會(huì)員制能提升會(huì)員二次消費(fèi)。新店開(kāi)張可以通過(guò)一些優(yōu)惠活動(dòng)吸引客戶(hù)辦卡,辦卡之后還要記錄客戶(hù)多久消費(fèi)一次,分析客戶(hù)的消費(fèi)頻率,并根據(jù)客戶(hù)的頻率提醒客戶(hù)消費(fèi)。會(huì)員的基數(shù)越大店鋪的銷(xiāo)售額肯定就越大!
納客會(huì)員管理軟件是專(zhuān)業(yè)的會(huì)員制軟件。能夠分等管理不同的會(huì)員等,并根據(jù)客戶(hù)的消費(fèi)程序進(jìn)行不同消費(fèi)群體的劃分 。一個(gè)店鋪主要建立完善的會(huì)員制度和管理機(jī)制,能夠大大的增加店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力。