對于企業(yè)來說,客戶永遠(yuǎn)都是企業(yè)發(fā)展的基石,沒有客戶,企業(yè)就沒有發(fā)展,就沒有未來。所以說客戶對于企業(yè)來說有著重要的作用。
對于企業(yè)來說,重中之重就保持客戶的源源不斷,留住老客戶,發(fā)展新客戶。回頭客能夠促進店鋪源源不斷的發(fā)展。開發(fā)一個新客戶的成本和維護其實是維護一個老客戶的5倍。維護好一個老客戶,老客戶就能一你帶來新客戶。所以要處理好和客戶的關(guān)系,實行會員制營銷。
會員制營銷就是依靠一套完善的會員管理軟件對客戶進行會員制管理,培養(yǎng)客戶的忠誠度,讓客戶對于企業(yè)有一定的信賴度。
客戶喜歡一對一的營銷方式,一對一就會讓客戶感到自己的重要性,就會愿意選擇這里消費。對于絕大部分的消費者來說,他們是屬于促銷類型的客戶,對于品的認(rèn)可度比較低,不一定是購買指定品,只要有促銷,就有可能產(chǎn)生消費。
納客會員管理系統(tǒng)是一款功能強大,操作簡便的會員管理軟件。是企業(yè)進行會員制管理、會員卡管理、會員積分管理、會員消費管理、連鎖會員管理、連鎖積分管理的必備工具。
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