客戶是一個(gè)公司一重要的構(gòu)成體系，沒有客戶就沒有公司的發(fā)展。所以客戶是整個(gè)流程中一重要的因素。

對(duì)于企業(yè)來說，一重要的就是保證客戶的源源不斷性。留住老客戶才能發(fā)展新客戶?；仡^客能夠促進(jìn)店鋪源源不斷的發(fā)展。開發(fā)一個(gè)新客戶的成本和維護(hù)其實(shí)是維護(hù)一個(gè)老客戶的5倍。維護(hù)好一個(gè)老客戶，老客戶就能一你帶來新客戶。所以要處理好和客戶的關(guān)系，實(shí)行會(huì)員制營銷。

會(huì)員制營銷方式對(duì)顧客進(jìn)行會(huì)員制管理，區(qū)別對(duì)待老顧客與新顧客，培養(yǎng)忠實(shí)消費(fèi)群體，給予會(huì)員在消費(fèi)價(jià)格以及服務(wù)感受方面真正的不同，如今各個(gè)行業(yè)是個(gè)靠熟客生存發(fā)展的行業(yè)。

客戶喜歡一對(duì)一的營銷方式，一對(duì)一就會(huì)讓客戶感到自己的重要性，就會(huì)愿意選擇這里消費(fèi)。許多顧客是促銷型顧客，他們對(duì)品沒有忠誠度對(duì)促銷有忠誠度,哪個(gè)品做促銷就買哪個(gè)品。針對(duì)這類顧客的心理銷售員在見到顧客時(shí)馬上要把店里正在開展的促銷活動(dòng)信息告訴顧客。

納客會(huì)員管理系統(tǒng)是一款功能強(qiáng)大，操作簡(jiǎn)便的會(huì)員管理軟件。是企業(yè)進(jìn)行會(huì)員制管理、會(huì)員卡管理、會(huì)員積分管理、會(huì)員消費(fèi)管理、連所會(huì)員管理、連鎖積分管理的必備工具。

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加之短信群發(fā)、郵件、網(wǎng)站整合、定制開發(fā)等系列配套技術(shù)以及對(duì)刷卡器、打印機(jī)、POS機(jī)器、錢箱、客戶顯示屏等外圍設(shè)備的完美支持，一中小企業(yè)提供全套完整會(huì)員制營銷解決方案，大大降低日常經(jīng)營管理成本、提升管理效率，有效提升企業(yè)綜合效益!

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