采用會員管理系統進行積分管理和兌換，完善客戶的體驗，提升企業(yè)的服務品形象。先，用積分作一商務談判的降價籌碼促進成交；其次，用積分回饋老客戶促進二次購買留住老客戶；然后，用積分安撫客戶抱怨，提高客戶滿意度留住老客戶。

通過會員管理系統我們可以實現如下：

積分的登記、驗證、查詢和管理的一條龍服務，簡單方便；
兌換積分手續(xù)簡便、兌換禮品品種多樣、方便客戶；
可使支付手段多樣，支持積分刷卡儲值等多種混合兌換方式；
做到及時兌換積分，減少客戶集中兌換對企業(yè)產生的瞬間壓力；
使用戶真正感覺到積分的實用意義，貫徹企業(yè)在用戶忠誠度培養(yǎng)、推行積分營銷戰(zhàn)略的根本目標；

吸引用戶互動、參與，積累更多的用戶與潛在用戶資料，幫助新業(yè)務的精確推廣；
企業(yè)和用戶亦可以通過互聯網查詢平臺管理、查詢；
系統向企業(yè)用戶提供穩(wěn)定的、實時的、準確的積分對賬數據查詢、導入導出功能。
支持各類會員卡、預存款消費卡與積分的混合模式，如儲值卡、折扣卡、升卡、計次卡、儲折卡等各種模式。

隨著經濟水平的發(fā)展，內商越來越注重會員制營銷，要想良好的運用會員制營銷的話，就必須要有一個會員管理系統來幫助您實現。好的會員管理系統能對會員進行更精準的分類，根據分類對不同的會員開展針對性的營銷和關懷，真正提高會員忠誠度，一企業(yè)創(chuàng)造價值。

會員管理系統之中還具有不同等的會員不同積分獎勵、會員消費時，系統按消費額自動計算獎勵并發(fā)放到卡內。積分用法多樣，支持積分抵現、積分兌換禮品、積分兌換電子優(yōu)惠券，充分發(fā)揮積分黏性作用，促使會員重復消費。會員管理系統是商與消費者溝通的橋梁，形成商與消費者之間積，便捷，快速的互動。