前面納客軟件一大更新了一篇旅行社預(yù)售機(jī)票的解決方案(http://m.yingshuohb.com.cn/article/201202/1072.html);可能有會員還是一知半解,只是知道了大概的一個方案,還不太明白這個預(yù)售機(jī)票的操作流程,今天就給大大講講這個預(yù)售機(jī)票的操作流程。
1、電話預(yù)定機(jī)票會員電話訂票,因本系統(tǒng)支持來電彈屏,來電直接顯示會員姓名,點(diǎn)擊即可查看會員信息,記錄訂票詳細(xì)時間,具體票務(wù)類型;然后在進(jìn)入遠(yuǎn)程付費(fèi)流程。來電具有自動錄音功能,管理員可定期收聽接線員電話錄音,提高服務(wù)質(zhì)量,出現(xiàn)訂票糾紛時可查聽錄音,分清是顧客的責(zé)任還是接線員的責(zé)任。
2、遠(yuǎn)程支付費(fèi)用遠(yuǎn)程支付的功能是在電話里面遠(yuǎn)程支付,電話接通后,系統(tǒng)會提示輸入您的會員卡的密碼,自動扣費(fèi)完成交易;簡單、安全、快捷,無需顧客親自到售票點(diǎn)購票。
3、會員刷卡通過輸入密碼進(jìn)行儲值支付,解除了顧客對儲值消費(fèi)的安全顧慮,同時儲值支付后,系統(tǒng)自動發(fā)送短信提醒顧客消費(fèi)金額,服務(wù)更加周到!
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納客連鎖積分系統(tǒng)在線試用:http://liansuo.vipsoft.cc