目前內(nèi)的一些高檔休閑會所的老板們有一個很頭痛的問題，就是如果進(jìn)行會員掛你了和穩(wěn)定客戶關(guān)系等一系列的問題；在一些朋友口中得知，很多會所目前并沒有配備會員管理系統(tǒng)，這個問題很奇怪，我們一起來總結(jié)這一系列現(xiàn)象；

總結(jié)結(jié)論：

1、會所沒有進(jìn)行深入的了解過進(jìn)行會員制度，實(shí)行系統(tǒng)化的管理
2、以前市面上的會員管理針對企業(yè)的專業(yè)化管理的系統(tǒng)太過于昂貴，并且會所需要的只是一些簡單的會員信息管理，會員儲值管理，另外一個比較重要的短信群發(fā)功能等；但是一套專業(yè)的企業(yè)管理系統(tǒng)高達(dá)幾十萬上百萬之多，這個對一個會所來講確實(shí)是沒有太大的必要。所以寧愿請來財務(wù)手工做賬。
3、還有一個一直觀的問題就是過去市面上也沒有一款比較真正合適會所管理會員及會員管理維護(hù)的管理系統(tǒng)，而并不是各高檔會所不想用管理系統(tǒng)。

納客會員管理系統(tǒng)具體管理重點(diǎn)：
1、會員的信息管理和客戶的資源管理；因一我們了解到一些高端的消費(fèi)場所所接觸的客戶都是高端客戶，一旦轉(zhuǎn)一會員則質(zhì)量好又穩(wěn)定。對客戶的基本信息，以及拓展信息自然是必不可少的。
2、會員的維護(hù)以及各種優(yōu)惠活動的推廣；系統(tǒng)自帶短信群功能，逢年過節(jié)可以給會員發(fā)送慰問信息，在客會員消費(fèi)完后還可以獨(dú)立發(fā)送一條對此次消費(fèi)的一條感謝信息，一好是能針對各個會員的愛好編輯一些單條的信息發(fā)送，群發(fā)的信息會員一眼就能看出來，所以會員會覺得沒有誠意。
3、管理各個會員的興趣愛好和消費(fèi)習(xí)慣；以前我們的管理都是靠記憶力來記住來消費(fèi)的客人的習(xí)慣，那客人一多的時候怎么處理呢？相信僅靠記憶力是無法滿足的，不如試試“客會員管理系統(tǒng)”吧！

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