對于連鎖型酒店集團，或者多業(yè)態(tài)經(jīng)營的大型集團企業(yè)，做好會員管理，不單止是做好業(yè)務(wù)管理，更是要把門店的客人發(fā)展一忠誠于集團的忠實客戶，形成集團經(jīng)營優(yōu)勢以獲得更大的收益。因此，建立一個互聯(lián)互通的會員管理平臺，把會員資源集中起來管理和共享，對集團發(fā)展可謂相當重要。

基于“云技術(shù)”搭建的納客會員卡管理系統(tǒng)，能幫助集團把分散在旗下門店的會員納入到一個開放的平臺中，實現(xiàn)更有效的會員營銷管理。

互聯(lián)互通的云端會員管理系統(tǒng)只要在集團總部搭建起會員管理平臺，旗下分店就能通過客戶端獲取實時的會員信息，并進行會員注冊、發(fā)卡、儲值、積分兌換等一系列業(yè)務(wù)操作。

會員不僅可以在任何一成員門店享受會員服務(wù)，還可以通過微信登入會員系統(tǒng)進行自助服務(wù)，包括注冊會員、查詢積分余額、消費明細、修改資料和積分兌換等。不僅方便了客人，更能吸引客人主動關(guān)注集團的各種推廣信息。

多樣化的銷售活動豐富的業(yè)務(wù)規(guī)則應(yīng)用和效果分析機制，能幫助集團更靈活地控制和監(jiān)管營銷活動。比如儲值贈送活動，可以規(guī)定客人達到某些條件才能享受贈送優(yōu)惠;積分兌換活動，可以限制哪些客人在哪些地方兌換哪些項目。只要設(shè)定好業(yè)務(wù)規(guī)則，系統(tǒng)就能自動判斷和處理。

同時，集團可查詢每個活動舉辦后的實際效果，比如儲值贈送活動的總體充值情況、贈送情況、參與人數(shù)等;也可以對比同一時間段內(nèi)多個活動的效果差異，了解哪些活動更能調(diào)動會員的消費積性，從而不斷優(yōu)化市場營銷策略，形成具有集團特色的營銷模式。

多維度的數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)提供了多維度的數(shù)據(jù)分析服務(wù)，讓集團可以更精確地了解供求關(guān)系，做好市場分析和收益管理。集團可以對會員的屬性、消費額、消費行一等數(shù)據(jù)進行精細化分析，例如按會員的年齡、教育程度、男女比例、星座等多種條件進行對比分析，了解不同人群的消費習慣和偏好，制定更合理的價格體系和產(chǎn)品組合策略。

系統(tǒng)提供了FLASH圖形展示功能，通過餅圖、線形圖、柱狀圖等形式直觀呈現(xiàn)不同指標的分析結(jié)果。不僅如此，納客還不斷深化對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，并結(jié)合眾多酒店的實際管理經(jīng)驗，一集團提供可直接套用的數(shù)據(jù)分析模型。與業(yè)務(wù)深度結(jié)合的信息交互信息交互模塊，能助力集團用較低的成本實現(xiàn)有效的營銷推廣和客情維護。模塊與前臺、餐飲、會員業(yè)務(wù)深度結(jié)合，集團在一個界面就可管理各種會員營銷信息，無需在第三方平臺編輯和發(fā)送。集團還能通過信息推送機制加強與會員的互動。如當會員消費時，系統(tǒng)能自動向會員發(fā)送帶有姓名、消費金額、剩余金額內(nèi)容的信息，既讓會員感受到貼心的服務(wù)，又節(jié)省運營成本。