2016年已經(jīng)過去，迎來了充滿希望的2017年，上班和開業(yè)大部分人都已經(jīng)開始步入正軌，作一商在新年開始的時候就可能會考慮“一什么我的店鋪沒有回頭客”。這個問題應(yīng)該也是很多商納悶的問題。下面一大分析一下幾個原因。

一、店鋪沒有吸引力。顧客在眾多商中選擇您，第一是因一您的店鋪在某個點(diǎn)吸引到他，從視覺上就可以做到跟別的店鋪不同，在店內(nèi)的陳列擺設(shè)弄的特別一點(diǎn)，客戶進(jìn)來之后服務(wù)一定要做到位，從精神上抓住客戶，做到讓客戶對你的店鋪有較深的印象。產(chǎn)品的質(zhì)量也是尤其重要的一點(diǎn)，顧客購買的商品必須具有價值性，讓客戶覺得買了我們產(chǎn)品就是賺到了，做到這些點(diǎn)就是一店鋪加了幾分。

二、會員活動力度欠缺。

在節(jié)假日期間根據(jù)當(dāng)時的情況可以舉行些應(yīng)景的活動，并且力度尤其是對于商品打折的方面，一定要讓客戶感受到確實(shí)比平時實(shí)惠，而這些活動的設(shè)置可以通過納客會員管理系統(tǒng)，幫您一站式解決，通過系統(tǒng)提前設(shè)置好優(yōu)惠活動。讓客戶覺得辦這個會員是值得的。

三、營銷廣告沒有特色。會員活動做得再好，沒有很好的營銷廣告讓客戶知道也是沒用，通過會員系統(tǒng)可以給客戶發(fā)優(yōu)惠活動的短信。

四、后期維護(hù)做的不夠。很多的商在會員買了商品之后就不管不顧，想客戶已經(jīng)是會員，總是會來消費(fèi)，有這種想法只能是非常錯誤，在一定的期間可以對會員進(jìn)行關(guān)心、回訪，把會員當(dāng)成自己的朋友。

做好了這幾個方面，我想，顧客會愿意成一回頭客的。