目前,市面上通行的大多數(shù)都是實體會員卡,只有部分是使用的其他形式的會員卡。然而由于目前很多地方都發(fā)放卡片,導致人們手中持有的卡片太多,所以人們對于實體卡片已經(jīng)是產(chǎn)生了一定的排斥。所以,對于會員管理來說,離開實體會員卡才是應(yīng)該考慮的。
那么,問題是,離開了實體會員卡,會員管理又應(yīng)該怎么做呢?
眾所周知,會員卡是會員管理的載體。以目前的運營模式來講,會員管理確實離不開會員卡。但是,會員管理卻未必離不開實體會員卡。除了實體會員卡,商還可以采用電子會員卡。
對于會員來說,不會每次外出都計劃好會去什么地方,很多時候去一些地方消費都是帶有偶然性質(zhì)的。對于這樣的會員來說,他們顯然并不一定會攜帶會員卡,這樣的情況下,如果遇到非要驗證的會員卡的商,我想會員是會產(chǎn)生不滿的。這樣的話,會員可能會直接離開,對于商來說,損失是巨大的。
而這個時候,如果商使用的是電子會員卡如微信會員卡,就可以避免這樣的尷尬。商使用電子會員卡之后,會員的會員卡可以其他的形式保存在會員的手機當中。這樣,當會員在商處消費時,如果使用的是微信會員卡,只需要使用微信進行驗證即可享受會員待遇,會員既方便又舒心,也就會無形中增加對商的好感,有利于商與會員拉近關(guān)系。