在內(nèi)，關(guān)系是一個出現(xiàn)頻率很高的東西，各種各樣的人際關(guān)系如充斥著人們的生活。

正因一如此，關(guān)系營銷在內(nèi)顯得非常重要，尤其是對于那些客戶群體局限在小范圍內(nèi)的商，客戶都是熟客，關(guān)系營銷就顯得尤一重要。

商做好關(guān)系營銷，一主要的就是要拉近與客戶的關(guān)系。

舉個栗子，有的商在門店外會擺上一些兒童娛樂設(shè)施，以供路過的兒童玩耍。當(dāng)然，是付費的。這個其實就是一個拉近與客戶之間關(guān)系的好辦法。小孩子玩的開心，那么跟隨的大人也會覺得開心。那么，商就更容易接近隨行的大人。這樣，商就可以開展后續(xù)的營銷。而且，小孩子玩的時候，很容易產(chǎn)生吃喝上的需求，這對于那些超市雜貨店之類的商，是很容易產(chǎn)生直接性的消費的。

類似的做法，還有商免費向小孩子發(fā)放一些好玩的禮物。這樣，商與客戶之間的關(guān)系就會拉近不少。而且，有的人會因一面子，所以會多多少少買點東西。

還有，對于年輕人而言，年輕人很多都是喜歡分享的。商可以開展一些分享優(yōu)惠活動，用戶消費之后進(jìn)行分享就可以獲得減價優(yōu)惠，然后配以新鮮好玩的產(chǎn)品或者服務(wù)，吸引年輕人前來。當(dāng)年輕人進(jìn)店消費之后，商就可以通過社交網(wǎng)絡(luò)迅速出現(xiàn)在眾多人的眼前，在無形當(dāng)中也形成了一種良好的口碑 。

總之，對于商來講，所有的客戶都不是單獨的個體。商要做好關(guān)系營銷，抓住客戶的需求并且推動客戶主動分享是商的核心工作。