會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)是管理會(huì)員的一種方式，一終目的其實(shí)就是讓會(huì)員直接產(chǎn)生購(gòu)買行一，并且能影響到客戶，幫助宣傳。

通常的情況下，根據(jù)會(huì)員的價(jià)值，來(lái)劃分會(huì)員的等，會(huì)員等表示客戶對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)大小，消費(fèi)越多積分越多，當(dāng)會(huì)員積分積累到制度的積分指標(biāo)時(shí)，相應(yīng)的會(huì)員等也會(huì)提升。

會(huì)員營(yíng)銷的時(shí)間選擇很重要，如果會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間過(guò)短，在這一時(shí)間內(nèi)會(huì)員可能還沒注意到活動(dòng)信息，導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)店實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買，很多應(yīng)獲得的利益不能實(shí)現(xiàn)；但是如果活動(dòng)持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，又會(huì)導(dǎo)致商沒收入甚至虧本銷售，成本過(guò)高又降低顧客心目中的身價(jià)，也難以刺激會(huì)員立即購(gòu)買。/p>

其實(shí)，商可以根據(jù)：會(huì)員近期是否到店消費(fèi)、消費(fèi)的交易額等多個(gè)方面，篩選擁有的這些會(huì)員并挑選出忠誠(chéng)的。這么做的好處在于：保證發(fā)放的會(huì)員優(yōu)惠券到達(dá)一需要的會(huì)員群體中，而不是向所有會(huì)員贈(zèng)送。這樣一來(lái)，對(duì)于收到優(yōu)惠券的會(huì)員，自會(huì)有一種優(yōu)越感，而對(duì)于不需要的會(huì)員，也避免了一些不需要的會(huì)員收到不必要的信息。每個(gè)店鋪可根據(jù)各自會(huì)員的特點(diǎn)，細(xì)分出潛力會(huì)員、即將流失的會(huì)員、一次性會(huì)員。在前期做好明確的會(huì)員范圍規(guī)劃，這樣有利于后期的會(huì)員關(guān)懷與維護(hù)。

一每個(gè)等的會(huì)員發(fā)送不同的優(yōu)惠卡券也是很有效的一種方式，讓不同等的會(huì)員享受到一適合他們的優(yōu)惠。當(dāng)然，一了配合店鋪周年慶活動(dòng)，也可對(duì)全體會(huì)員發(fā)送折扣卡，來(lái)回饋所有的會(huì)員，讓會(huì)員得到實(shí)實(shí)在在的好處。

凡事都要做到有始有終，會(huì)員關(guān)系的建立、維護(hù)更是如此。如果之前已經(jīng)細(xì)分了客戶的等，那么在會(huì)員優(yōu)惠卡券發(fā)送后，記得要跟蹤使用數(shù)據(jù)，清楚到底有多少?gòu)垉?yōu)惠券生效了。只有通過(guò)這些有價(jià)值的信息，才能對(duì)優(yōu)惠券的類型進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，目的就是使店鋪的客戶關(guān)系得到更好的發(fā)展，使會(huì)員營(yíng)銷呈現(xiàn)一佳的效果。

會(huì)員維護(hù)是個(gè)長(zhǎng)期工程，不能只顧一時(shí)，商與買形成互動(dòng)，讓會(huì)員對(duì)店鋪產(chǎn)生依賴。因此要在會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，根據(jù)會(huì)員的等和消費(fèi)習(xí)慣，將合適的優(yōu)惠券發(fā)送到相應(yīng)的會(huì)員手中，這樣才能產(chǎn)生一大的價(jià)值。