連鎖企業(yè)相比較個(gè)體戶具有品優(yōu)勢(shì)，那么對(duì)于連鎖企業(yè)而言，他更應(yīng)該具有“連鎖會(huì)員制”的概念，對(duì)于連鎖企業(yè)不僅僅要讓店鋪連鎖，更應(yīng)該讓整個(gè)商的會(huì)員通用，才能保證企業(yè)經(jīng)營效益的穩(wěn)定和提升！

連鎖體系的會(huì)員制營銷主要從以下幾個(gè)方面著手：

1、根據(jù)企業(yè)的品定位，制定合理的會(huì)員服務(wù)體系。

會(huì)員卡銷售本身就是是一個(gè)需要計(jì)劃的營銷活動(dòng)，事先要有一個(gè)清晰的目標(biāo)。讓會(huì)員加入僅僅是個(gè)開始，能否讓會(huì)員投身進(jìn)來才是根本。所以在會(huì)員注冊(cè)、會(huì)員管理方面，還有在促銷宣傳時(shí)，每一項(xiàng)企業(yè)都應(yīng)做充分的準(zhǔn)備，制定全面的營銷方案。

2、做好會(huì)員增值服務(wù)的連續(xù)性。

我們常規(guī)的活動(dòng)模塊和舉辦時(shí)間是固定的，會(huì)員中心也應(yīng)該在年末時(shí)就把下一年的會(huì)員服務(wù)計(jì)劃告知到會(huì)員，讓會(huì)員能感受到公司的增值活動(dòng)，提前滿足他們的收獲感、增強(qiáng)期望值和忠誠度。

3、讓會(huì)員活動(dòng)參與性更強(qiáng)。

會(huì)員活動(dòng)要注重參與性，很多會(huì)員更多的需求是交友平臺(tái)和商務(wù)平臺(tái)，我們的責(zé)任就是搭建和維護(hù)這個(gè)平臺(tái)，比如留住客戶，建立一個(gè)完善的企業(yè)客戶網(wǎng)對(duì)與企業(yè)開發(fā)老客戶的新需求就非常必要。

4、建立完善的會(huì)員服務(wù)體系。

通過會(huì)員系統(tǒng)建立完善的會(huì)員服務(wù)體系，是企業(yè)顧客管理、個(gè)性化服務(wù)、營銷設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。企業(yè)需要建立詳細(xì)的會(huì)員信息庫，盡可能的詳細(xì)到消費(fèi)者性別、年齡、職業(yè)、性格偏好、居住范圍等，通過會(huì)員系統(tǒng)里的消費(fèi)記錄信息，統(tǒng)計(jì)分析功能，一企業(yè)以后的增值服務(wù)提供可靠的信息。企業(yè)也可以通過分析報(bào)表，看出每位消費(fèi)者不同的消費(fèi)偏好，以及根據(jù)消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)間的記錄，分析消費(fèi)者消費(fèi)某一商品的周期。由此企業(yè)可以在合適的時(shí)間給會(huì)員消費(fèi)者下發(fā)有效的廣告宣傳信息，促進(jìn)會(huì)員再次消費(fèi)。同時(shí)通過報(bào)表分析，有針對(duì)性的進(jìn)行新品開發(fā)、廣告策劃、營銷策劃。

5、 戰(zhàn)略合作，升會(huì)員體系。

現(xiàn)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了共享和合作時(shí)代。當(dāng)初很多連鎖店要求一個(gè)城市就一個(gè)，后來發(fā)現(xiàn)一個(gè)城市只要不超過商圈，不行成內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，幾個(gè)連鎖店并存，生意不僅僅不受影響，反而都有提升，這就跟資源共享完全分不開。

我們連鎖企業(yè)具有品共享和網(wǎng)絡(luò)共享的優(yōu)勢(shì)，連鎖品會(huì)員卡應(yīng)該全通用，全聯(lián)網(wǎng)的單店也可以實(shí)行會(huì)員儲(chǔ)值卡消費(fèi)共享，總部統(tǒng)一進(jìn)行月結(jié)算即可。這種便利性的增值服務(wù)是非連鎖企業(yè)不具有的，屬于核心會(huì)員優(yōu)勢(shì)。