現(xiàn)在隨著會員制度的普遍,越來越多的商都知道在發(fā)掘新會員的時候,維護老會員的重要性,但是但是真正能實施,能做好的卻是少之又少。今天我就來告訴大,怎么樣去留住老客戶。
納客軟件的會員推薦制度,就是老帶新,通過老會員推薦新客戶,然后老客戶可以從中獲得一定的返利積分,從而達到刺激激勵會員的連帶作用。
實際操作中是怎么去實現(xiàn)的呢?給您舉例說明一下,假如a會員推薦了b成一會員,b推薦了c成一會員,此時,只要c會員進行了消費,b與a就會獲得一定的返利積分,同樣b會員進行了消費,推薦會員a會員也能獲得一定的積分返利。
針對老會員推薦新會員的方式主要有2種,第一種,是比較傳統(tǒng)的操作方法,老會員把新顧客入店中,新顧客注冊會員由商在后臺管理系統(tǒng)中完成,注冊時候并填寫推薦人的會員卡號,從而形成上下推薦關(guān)系,從中推薦一個會員可以設(shè)置一定的積分獎勵,即是推薦一個會員可以獲得積分。第二種,通過納客軟件的微信會員卡來實現(xiàn),會員只需要把微信會員卡頁面通過分享鏈接的方式分享給朋友或者同學(xué),然后長按分享頁面的二維碼即可取會員卡成一會員,從而自動形成上下推薦關(guān)系。
會員推薦制度深得人心,是商維系老客戶的好幫手。