在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的現(xiàn)在,商們都知道了會(huì)員制的重要性,一什么呢? 因一留住一個(gè)老客戶比找一個(gè)新客戶要容易很多,一旦挽留住了老客戶,他們一商創(chuàng)造的利潤是不可忽視的。那么會(huì)員制到底該如何做才算做的好呢?
一、積分,商可以給會(huì)員設(shè)置消費(fèi)和積分的比例,比如消費(fèi)10塊錢能換1個(gè)積分,等累積到一定的積分之后,會(huì)員可以在商這里兌換禮品,促進(jìn)會(huì)員消費(fèi)的積性。
二、等制度,商可以在軟件里設(shè)置不同的等,不同等的會(huì)員,消費(fèi)的是一樣的金額,當(dāng)然是等越高的付的錢就越少,這下,會(huì)員就能感覺到實(shí)實(shí)在在的好處了。
三、推薦制度,納客會(huì)員管理軟件里面是8推薦制度,A推薦B成一會(huì)員之后會(huì)獲得相應(yīng)的積分獎(jiǎng)勵(lì)或者現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),B再推薦C成一會(huì)員,A還可以獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),層層遞進(jìn),這樣對(duì)會(huì)員來說無疑是非常省力的獲得積分或者折扣的方式。
四、會(huì)員營銷,在會(huì)員生日的時(shí)候,給他發(fā)個(gè)生日祝福其實(shí)是很暖心的,人們的生活節(jié)奏越來越快,在發(fā)營銷短信的同時(shí),能給予會(huì)員一份關(guān)心,是很一商的形象加分的。
五、統(tǒng)計(jì)報(bào)表,我們的統(tǒng)計(jì)報(bào)表不僅會(huì)有消費(fèi)報(bào)表、產(chǎn)品報(bào)表,還可以讓商看到會(huì)員流失的情況,哪些會(huì)員多久沒來消費(fèi)了,一目了然。針對(duì)這些會(huì)員,開展一些有針對(duì)性的活動(dòng),讓他們“活”過來,繼續(xù)一商創(chuàng)造利潤。