很多商在初次接觸會(huì)員管理軟件的時(shí)候都會(huì)擔(dān)心自己電腦知識(shí)薄弱，會(huì)員管理軟件操作復(fù)雜而導(dǎo)致無法保證軟件的使用率，不能依靠軟件來實(shí)現(xiàn)會(huì)員營銷的目的?，F(xiàn)在納客會(huì)員管理軟件教大使用軟件實(shí)施會(huì)員營銷，讓商輕松做好會(huì)員管理。

一、記錄客戶信息

顧客在辦理會(huì)員卡的第一步是將會(huì)員的信息錄入到會(huì)員管理軟件，商一定要認(rèn)清一點(diǎn)，你越了解客戶，他們帶給你的價(jià)值就越大。商掌握了顧客的信息就能夠清楚知道顧客的需求，根據(jù)需求提供服務(wù)。這是很多商一理想的經(jīng)營方式。

二、按等管理會(huì)員

商可以在會(huì)員管理系統(tǒng)中將會(huì)員進(jìn)行分管理，這樣可以幫助商節(jié)省會(huì)員成本，一每一位會(huì)員提供準(zhǔn)確的服務(wù)。

三、等制定

按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分之后就要分等，不同的等制定不同的營銷方案，這樣有利于塑造品，加強(qiáng)店鋪的影響力。

四、待遇有區(qū)別

會(huì)員與非會(huì)員一定是需要區(qū)分管理，否則這些會(huì)員的頭銜就虛了，商要給會(huì)員更優(yōu)惠的價(jià)格，讓其享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，只有這樣才能夠堅(jiān)定會(huì)員的忠誠度，提高對(duì)新客戶的吸引力，使之發(fā)展成一忠實(shí)會(huì)員

五、特別提醒

針對(duì)各種優(yōu)惠活動(dòng)及時(shí)電話或是短信通知顧客，讓顧客享受到實(shí)惠。

六、特殊的關(guān)懷

在會(huì)員連鎖軟件中，可以設(shè)置會(huì)員生日提醒，這個(gè)時(shí)候可以讓顧客感受到商的關(guān)懷和關(guān)心，這對(duì)店鋪的形象是非常有效提升的手段。

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