有的會(huì)員在很多時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己的積分變少了，甚至有的會(huì)員卡里面的積分都不翼而飛了，原本很多的積分現(xiàn)在都變成零了，據(jù)了解是商戶自己把會(huì)員的積分自動(dòng)的清零了，在會(huì)員不知情的情況下就直接清零了，這是對(duì)會(huì)員的不尊重，同樣的就算商戶自動(dòng)清零了要能告知給客戶是什么原因以及是什么情況。

納客軟件具有短信提醒以及系統(tǒng)自定義提醒，在特定的時(shí)間可以提箱操作人員，一近幾天要做什么，還能有會(huì)員的生日的提醒，以及節(jié)假日的提醒，商戶可以根據(jù)提醒的類容自定義編輯短信的類容發(fā)給會(huì)員，生日的祝福以及節(jié)假日的祝福。這樣自定義的提醒可以避免商戶的繁忙，而忘記了給會(huì)員一些祝福。同樣的商戶要是有什么優(yōu)惠活動(dòng)，可以以短信的方式告知給會(huì)員，讓會(huì)員能夠及時(shí)的知道商戶有什么優(yōu)惠活動(dòng)從而來消費(fèi)。

顧客辦卡，會(huì)員消費(fèi)，會(huì)員充值，會(huì)員的積分變動(dòng)，都可以在第一時(shí)間通過短信的的方式告知客戶，余額還有積分都變動(dòng)了多少，會(huì)員辦卡后，也能通過短信的方式告知給客戶已經(jīng)辦了會(huì)員卡。當(dāng)然這些消息的發(fā)送商戶可以自動(dòng)的調(diào)控，需要發(fā)送的時(shí)候就給客戶發(fā)送，不需要的時(shí)候就可以手動(dòng)的關(guān)閉了。