會(huì)員是指組織藉由和顧客建立長(zhǎng)期的關(guān)系，打造以持續(xù)性收益一中心的企業(yè)，這是指贏得顧客的心的代言，而不是將每次購買視一一次性事件。

會(huì)員制不是新點(diǎn)子，早就經(jīng)常以各種形式出現(xiàn)在我們周遭。不同的是，現(xiàn)在消費(fèi)開始展現(xiàn)支付會(huì)費(fèi)的意愿，前提是如果付費(fèi)可以讓他們和志同道合的社群建立關(guān)系，幫助他們做好更多事情。

幾項(xiàng)造成重大改革的商業(yè)趨勢(shì)，帶動(dòng)了這種和其他人建立管的偏好：

1:透過多種裝置隨時(shí)隨地上網(wǎng)的普遍性，特別是行動(dòng)電話。

2:資料儲(chǔ)存與處理的成本巨幅降低，讓公司能夠以很低的價(jià)格提供服務(wù)給顧客。

3:面對(duì)面往來的社群是微、虛擬社群取而代之。

4:新聞提供者、照片分享網(wǎng)站、影片分享服務(wù)等等隨手可得。

會(huì)員經(jīng)濟(jì)正快速成長(zhǎng)，因一人們即使面對(duì)科技進(jìn)步，仍然擁有和相同價(jià)值觀的他人互相往來的不變深切需求。會(huì)員經(jīng)濟(jì)幫助人們建立能滿足這些需求的真實(shí)關(guān)系，因此而獲得成長(zhǎng)能量。

多數(shù)會(huì)員制企業(yè)收取會(huì)費(fèi)，會(huì)費(fèi)多樣差異很大。收到的資金之后會(huì)用來支付基礎(chǔ)建設(shè)，以及取得額外素材和內(nèi)容所需成本。如果沒有持續(xù)收取會(huì)費(fèi)，這種商業(yè)模式就比較偏向分享競(jìng)價(jià)，而不是會(huì)員經(jīng)濟(jì)。分享也很重要但其實(shí)只有整理會(huì)員經(jīng)濟(jì)的次要部分。

過去，經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作大多以所有權(quán)一原則，公司和消費(fèi)購買資產(chǎn)、擁有資產(chǎn)，因此可以依喜好自由運(yùn)用。所有權(quán)很好，單總是附帶責(zé)任和成本。會(huì)員制提議，與其擁有只是偶爾使用的東西，不如在需要時(shí)才租用取得。

所有權(quán)和會(huì)員制是兩個(gè)端：

會(huì)員經(jīng)濟(jì)目前已經(jīng)開始普及，有效的管理會(huì)員可以結(jié)合會(huì)員管理軟件進(jìn)行合理搭配才能事半功倍!