客戶(hù)背景：

梅州金沙灣國(guó)際大酒店座落于梅州市中心商業(yè)繁華區(qū)，毗鄰風(fēng)景秀麗的梅江河畔，周?chē)蛷d、購(gòu)物、政府機(jī)關(guān)等林立。

梅州金沙灣國(guó)際大酒店由廣東省恒泰公路工程有限公司按高星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)投資建造的豪華舒適型酒店，占地面積約15000平方米，總建筑面積為38000多平方米。酒店由A、B兩座塔樓組成，裙樓設(shè)臨江飯店、全日自助餐廳、宴會(huì)廳、多功能廳、桑拿，康體、KTV娛樂(lè)等配套設(shè)施一應(yīng)俱全。是一家集住宿、餐飲、會(huì)議、康體、娛樂(lè)為一體的大型商務(wù)休閑豪華五星級(jí)酒店。

梅州金沙灣國(guó)際大酒店始終以“全面顧客滿(mǎn)意”為核心，秉承以人為本的管理理念，推行“一站式”的服務(wù)方式，以“誠(chéng)心為您”的服務(wù)理念，讓您在商務(wù)旅途中尊享“家”的溫馨與愜意。

客戶(hù)需求：

1、能提供會(huì)員儲(chǔ)值卡、會(huì)員充次卡。

2、能提供短信提醒功能。

3、能夠保證數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全性。

4、能夠?qū)频甑南嚓P(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并生成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

客戶(hù)選擇：

納客會(huì)員管理系統(tǒng)經(jīng)典版

解決方案：

1、會(huì)員可以對(duì)會(huì)員卡進(jìn)行充值、充次，后期到酒店消費(fèi)時(shí)，持卡(高級(jí)感應(yīng)卡)就可以完成支付，還可以讓會(huì)員將會(huì)員卡綁定手機(jī)號(hào)，后期消費(fèi)時(shí)，直接記住手機(jī)號(hào)或者會(huì)員卡號(hào)就能完成支付。除此之外，納客會(huì)員管理系統(tǒng)還提供線上預(yù)約功能，讓顧客消費(fèi)更加方便快捷。

2、借助納客會(huì)員管理系統(tǒng)，對(duì)會(huì)員充值、會(huì)員消費(fèi)都可以設(shè)置短信提醒，讓顧客隨時(shí)掌握自己的充值消費(fèi)明細(xì)，提高了顧客的消費(fèi)體驗(yàn)。

3、需要自架服務(wù)器，內(nèi)網(wǎng)專(zhuān)享，系統(tǒng)數(shù)據(jù)自動(dòng)保存，安全系數(shù)高。

4、借助納客會(huì)員管理系統(tǒng)，可以幫助商家統(tǒng)計(jì)酒店的相關(guān)數(shù)據(jù)，比如會(huì)員消費(fèi)記錄、會(huì)員充值記錄等，并生成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，商家可以對(duì)會(huì)員消費(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣、大客戶(hù)活躍狀態(tài)等進(jìn)行分析，從而制定更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)方案。

客戶(hù)使用心得：

系統(tǒng)界面簡(jiǎn)單清晰，功能全面，操作靈活，短信到達(dá)率很高，服務(wù)好。