徽養(yǎng)車主營(yíng)汽車美容和汽車修理，日常業(yè)務(wù)是：汽車修理、保養(yǎng)、打蠟、補(bǔ)漆、洗車，同時(shí)售賣汽車坐墊，掛失等相關(guān)配件。

客戶選擇：

納客會(huì)員管理系統(tǒng)

客戶問題：

客戶在沒有用會(huì)員管理軟件之前，是通過(guò)筆記本或者Excel表格手動(dòng)記錄會(huì)員信息，覺得記錄起來(lái)非常麻煩，平時(shí)管理會(huì)員信息也非常不方便。客戶利用筆記本記錄的資料越來(lái)越多，不僅成本高，而且還容易丟失顧客?，F(xiàn)如今，客戶的生意也越來(lái)越好了，因此顧客也越來(lái)越多，可是客戶管理卻越來(lái)越困難，比如常常導(dǎo)致顧客基本信息記錄不全、顧客消費(fèi)情況記錄不完整、顧客參與活動(dòng)情況得不到統(tǒng)計(jì)等等，導(dǎo)致與顧客的溝通越來(lái)越少，顧客體驗(yàn)度大大降低，顧客活躍度越來(lái)越不強(qiáng)烈。

客戶需求：

1、能快速、完整、高效的記錄所有會(huì)員信息

2、能對(duì)會(huì)員的消費(fèi)、會(huì)員參與活動(dòng)、會(huì)員積分兌換等情況實(shí)時(shí)跟蹤

3、能幫助進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

客戶心得：

納客會(huì)員管理系統(tǒng)的界面整潔清晰，功能全面，操作簡(jiǎn)單方便。并且使用該系統(tǒng)之后，所有會(huì)員信息都能被記錄下來(lái)，有時(shí)候會(huì)遇到需要添加多個(gè)會(huì)員屬性的情況發(fā)生，這時(shí)候就可以通過(guò)會(huì)員管理系統(tǒng)，在會(huì)員信息管理處添加自定義屬性。會(huì)員消費(fèi)、會(huì)員參與活動(dòng)、會(huì)員積分兌換等數(shù)據(jù)都能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)到，可以隨時(shí)了解每個(gè)會(huì)員的活躍度情況，根據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)到的數(shù)據(jù)加以分析后，能幫助我們制定更加精準(zhǔn)的活動(dòng)方案，在活躍老顧客的同時(shí)，也帶來(lái)了更多的新顧客。