一款好的會(huì)員管理系統(tǒng),能幫助商家更好的經(jīng)營(yíng)會(huì)員,提升顧客體驗(yàn),因此很多商家都會(huì)選擇一款合適的會(huì)員管理系統(tǒng)。但在市面上有很多品牌的會(huì)員管理系統(tǒng),很多人會(huì)糾結(jié)到底哪款好,哪款性價(jià)比高。對(duì)于商家來(lái)說(shuō),購(gòu)買(mǎi)一款合適的會(huì)員管理系統(tǒng)需要考慮到軟件功能、價(jià)格、服務(wù)等因素。
一、會(huì)員管理系統(tǒng)功能是否完善
市面上的會(huì)員管理系統(tǒng)功能有所區(qū)別,在選擇的時(shí)候要看其是否滿足自己的需求。會(huì)員管理功能:會(huì)員儲(chǔ)值、消費(fèi)積分、會(huì)員卡等功能。常見(jiàn)的會(huì)員卡類型有儲(chǔ)值卡、折扣卡等。收銀功能是會(huì)員管理系統(tǒng)必備的功能,商家可以根據(jù)自身的需求來(lái)選擇收銀方式。例如:現(xiàn)金、刷卡、掃碼等。數(shù)據(jù)報(bào)表:商家要通過(guò)會(huì)員管理系統(tǒng)來(lái)了解會(huì)員的消費(fèi)情況,進(jìn)而進(jìn)行會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),這也是商家經(jīng)營(yíng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),所以在選擇會(huì)員管理系統(tǒng)時(shí)要看其數(shù)據(jù)報(bào)表是否豐富、完善。
二、會(huì)員管理系統(tǒng)操作是否簡(jiǎn)單
一款好的會(huì)員管理系統(tǒng),操作必須要簡(jiǎn)單、方便,這樣才能讓商家更容易上手。在選擇會(huì)員管理系統(tǒng)時(shí),可以從以下幾個(gè)方面來(lái)判斷:
操作是否簡(jiǎn)單,能讓顧客方便快捷的使用;商家能不能根據(jù)自己的需求來(lái)自定義設(shè)置;商家操作后臺(tái)是否簡(jiǎn)單易上手;后臺(tái)功能是否強(qiáng)大,能夠幫助商家解決經(jīng)營(yíng)中遇到的問(wèn)題。
三、會(huì)員管理系統(tǒng)售后服務(wù)是否有保障
商家選擇會(huì)員管理系統(tǒng),就是為了解決日常經(jīng)營(yíng)中的各種問(wèn)題,而購(gòu)買(mǎi)會(huì)員管理系統(tǒng)最大的作用就是讓商家的會(huì)員管理更加便捷,經(jīng)營(yíng)起來(lái)更加輕松。如果后期出現(xiàn)了問(wèn)題,商家沒(méi)有售后服務(wù),那會(huì)大大降低消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的好感度。
納客會(huì)員管理系統(tǒng)為用戶提供7*24小時(shí)的售后服務(wù),用戶只需要一個(gè)電話,就可以獲得專業(yè)人員的服務(wù),第一時(shí)間與用戶取得聯(lián)系,并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了解、測(cè)試和優(yōu)化,讓商家得到滿意的解決方案。一直以來(lái)都專注于為企業(yè)提供軟件開(kāi)發(fā)、 SaaS收銀系統(tǒng)等產(chǎn)品和服務(wù),致力于幫助企業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)。
以上是選擇會(huì)員管理系統(tǒng)時(shí)需要注意的幾個(gè)方面,選對(duì)了一款會(huì)員管理系統(tǒng),不僅可以提高店鋪管理效率,還可以提升顧客體驗(yàn)。