隨著信息化時代的到來，會員管理系統(tǒng)也得到了很好的發(fā)展，會員管理系統(tǒng)作為企業(yè)管理系統(tǒng)的一種，更是受到了很多企業(yè)的關(guān)注，會員管理系統(tǒng)從軟件開發(fā)上講主要有以下幾個方面：

       1.會員信息管理，主要是對會員信息的管理，包括會員基本信息、消費記錄、充值記錄等等。

       2.商品信息管理，主要是對商品信息進行錄入、修改、刪除等操作。

       3.會員卡充值及消費，主要是對會員卡進行充值、消費等操作。

       4.會員信息查詢及分析，主要是通過會員的基本資料、消費記錄等進行分析，以便為企業(yè)的營銷決策提供依據(jù)。

       5.財務(wù)統(tǒng)計報表，主要是對企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、匯總等操作。

        會員管理

        1.會員管理系統(tǒng)中最基礎(chǔ)的功能，會員信息的錄入及修改，會員消費記錄及充值記錄的查看和導(dǎo)出，以及會員儲值功能等。會員管理系統(tǒng)主要是為了方便商家對客戶進行有效的管理，對客戶進行分類，并有針對性地制定營銷方案。

        2.會員卡充值主要是對顧客進行有效的管理，對于顧客來說，方便了他們，也能夠在很大程度上提高了商家的效率。會員卡充值系統(tǒng)主要有以下功能：

       商品管理

       主要是對商品信息的錄入、修改、刪除等操作，支持多種商品的查詢，如商品名稱、規(guī)格型號、價格等等信息，并可進行批量導(dǎo)入導(dǎo)出。

       會員卡充值及消費

      會員卡充值：用戶可以根據(jù)自己的實際需要來充值會員卡，比如：充值一張20元的會員卡，就可以消費20元，如果會員在該店充值了200元，那么商家可以獲得200元的積分獎勵，積分可以用來兌換商品或者兌換禮品等等。

      會員卡消費：當(dāng)會員在本店進行了會員卡充值后，就可以用會員卡去消費了，如果消費成功則可以獲得積分獎勵；如果是會員消費失敗則不會得到積分獎勵。

      會員卡余額查詢：可以查詢會員的會員卡余額和歷史充值記錄。

      會員信息查詢及分析

      會員管理系統(tǒng)中的會員信息查詢及分析功能，主要是針對會員的基本資料、消費記錄、充值記錄等進行分析，從而為企業(yè)的營銷決策提供依據(jù)。可根據(jù)會員的基本資料查詢出會員的性別、年齡、所在區(qū)域等，可根據(jù)會員的消費記錄查詢出會員的消費水平，可以根據(jù)會員卡充值記錄查詢出會員的充值金額等信息，可根據(jù)會員的充值記錄查詢出會員卡中已有的余額等信息。這將大大提高了企業(yè)對會員的了解程度，為企業(yè)提供更加準(zhǔn)確的營銷方案。另外，在會員管理系統(tǒng)中還可添加對某些行業(yè)、區(qū)域或商品類型進行分析，以了解其潛在客戶及市場狀況。

      財務(wù)統(tǒng)計報表

      財務(wù)統(tǒng)計報表主要是對會員消費數(shù)據(jù)、商品銷售數(shù)據(jù)、充值記錄數(shù)據(jù)等進行匯總處理，提供相應(yīng)的分析報表，供財務(wù)人員分析使用，比如可以提供銷售分析報表，可以提供會員充值統(tǒng)計報表等。同時可以提供會員充值記錄查詢統(tǒng)計報表。