現(xiàn)在許多商家都申請了自己的微信公眾號,都不斷的通過各種線上線下活動、來店客戶推薦等方式獲取關(guān)注,但是很多用戶可能在關(guān)注之后并沒有持續(xù)關(guān)注,甚至于直接取消關(guān)注,造成了商家通過大力發(fā)展的粉絲不斷流失和浪費,那如何解決商家公眾號粉絲流失問題呢?我們今天給大家一些好的方案:
1. 會員自定義等級管理
會員的增長率在現(xiàn)有的會員營銷的策略中可以激勵會員,可以提升會員活躍度。商家通過自定義會員等級,如普通會員、鉆石會員在會員管理系統(tǒng)中可以設(shè)置不同的等級折扣,讓會員管理更有選擇性和靈活性,同時具有會員的特性化的管理。
2. 積分營銷
各個商家對會員積分的獲取也是多元化的,比如通過會員簽到、消費、充值、會員推薦、線上微信營銷活動來獲得積分,當(dāng)然針對特定的活動對于積分的獲取可以雙倍形式,這樣更利于吸引更多的會員到店消費,減壓庫存問題,同時護眼獲得積分之后可以將這些積分拿來兌換禮品、也可以在支付的時候采用聯(lián)合支付積分抵現(xiàn)的方式;
3. 會員的屬性自定義
會員信息錄入字段自定義讓會員信息更加的完整,同時通過會員標(biāo)簽來描述會員這也是一種有效方式。會員標(biāo)簽可以設(shè)置如意向客戶、潛力客戶、扯皮客戶、客戶的喜好等等,當(dāng)然這樣的會員自定義的方式可以更加的精細(xì)化維護好和會員的關(guān)系,提升店鋪的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識。
4. 會員的個性化營銷
會員的消費分析、活躍度分析,包括會員的資料、消費、購買習(xí)慣等會員數(shù)據(jù),可以后臺全部進行統(tǒng)計,這樣也能幫助商家進行精準(zhǔn)營銷,及時幫助行家了解客戶的消費習(xí)慣。
1. 會員自定義等級管理
會員的增長率在現(xiàn)有的會員營銷的策略中可以激勵會員,可以提升會員活躍度。商家通過自定義會員等級,如普通會員、鉆石會員在會員管理系統(tǒng)中可以設(shè)置不同的等級折扣,讓會員管理更有選擇性和靈活性,同時具有會員的特性化的管理。
2. 積分營銷
各個商家對會員積分的獲取也是多元化的,比如通過會員簽到、消費、充值、會員推薦、線上微信營銷活動來獲得積分,當(dāng)然針對特定的活動對于積分的獲取可以雙倍形式,這樣更利于吸引更多的會員到店消費,減壓庫存問題,同時護眼獲得積分之后可以將這些積分拿來兌換禮品、也可以在支付的時候采用聯(lián)合支付積分抵現(xiàn)的方式;
3. 會員的屬性自定義
會員信息錄入字段自定義讓會員信息更加的完整,同時通過會員標(biāo)簽來描述會員這也是一種有效方式。會員標(biāo)簽可以設(shè)置如意向客戶、潛力客戶、扯皮客戶、客戶的喜好等等,當(dāng)然這樣的會員自定義的方式可以更加的精細(xì)化維護好和會員的關(guān)系,提升店鋪的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識。
4. 會員的個性化營銷
會員的消費分析、活躍度分析,包括會員的資料、消費、購買習(xí)慣等會員數(shù)據(jù),可以后臺全部進行統(tǒng)計,這樣也能幫助商家進行精準(zhǔn)營銷,及時幫助行家了解客戶的消費習(xí)慣。