現(xiàn)在足浴店越來(lái)越多,同行之間的競(jìng)爭(zhēng)也就越來(lái)越大,如何在這么多同行中成為佼佼者,成為行業(yè)的領(lǐng)軍人物,最重要的就是細(xì)節(jié)和服務(wù),今天我們來(lái)說(shuō)說(shuō)足浴店如何留住顧客?
1、環(huán)境設(shè)備:一般的足浴店都是裝修的很豪華,通過(guò)環(huán)境來(lái)吸引顧客,只有舒適的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能吸引更多的消費(fèi)者,服務(wù)的細(xì)節(jié)與品牌效應(yīng)讓消費(fèi)者產(chǎn)生信賴,環(huán)境是給人的第一沖擊力,所以門店的整體的環(huán)境一定要給人一種不一樣的感覺(jué)。
2、服務(wù):服務(wù)是店面的核心,能夠打動(dòng)顧客的就是服務(wù),使顧客感受到這種服務(wù),就能留住顧客,現(xiàn)在搜有的項(xiàng)目都是差不多的,唯一你創(chuàng)造的服務(wù)是其他不可取代的。
3、特色:沒(méi)有特色的店不能給人驚喜,也沒(méi)有讓我進(jìn)去消費(fèi)的欲望,這也是區(qū)別于其它店面的招牌關(guān)鍵法寶,有自己的特色才能長(zhǎng)期留住顧客,不管是裝修、服務(wù)還是營(yíng)銷都可以多樣化。
4、技師:技師是紐帶,拉動(dòng)跟客戶之間最近的距離,因?yàn)楹芏嘞⒓紟焸儌鬟_(dá)出去的,他們的態(tài)度決定了老客戶存留問(wèn)題。
5、會(huì)員:拉動(dòng)新老會(huì)員,讓會(huì)員得到優(yōu)惠和好處,享受會(huì)員福利和更好的服務(wù),全民拓客,實(shí)現(xiàn)會(huì)員制管理。
6、促銷活動(dòng):可以不定期的舉行促銷活動(dòng),玩轉(zhuǎn)新的營(yíng)銷思路和新的促銷方式,給會(huì)員更多的實(shí)惠和驚喜。
1、環(huán)境設(shè)備:一般的足浴店都是裝修的很豪華,通過(guò)環(huán)境來(lái)吸引顧客,只有舒適的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能吸引更多的消費(fèi)者,服務(wù)的細(xì)節(jié)與品牌效應(yīng)讓消費(fèi)者產(chǎn)生信賴,環(huán)境是給人的第一沖擊力,所以門店的整體的環(huán)境一定要給人一種不一樣的感覺(jué)。
2、服務(wù):服務(wù)是店面的核心,能夠打動(dòng)顧客的就是服務(wù),使顧客感受到這種服務(wù),就能留住顧客,現(xiàn)在搜有的項(xiàng)目都是差不多的,唯一你創(chuàng)造的服務(wù)是其他不可取代的。
3、特色:沒(méi)有特色的店不能給人驚喜,也沒(méi)有讓我進(jìn)去消費(fèi)的欲望,這也是區(qū)別于其它店面的招牌關(guān)鍵法寶,有自己的特色才能長(zhǎng)期留住顧客,不管是裝修、服務(wù)還是營(yíng)銷都可以多樣化。
4、技師:技師是紐帶,拉動(dòng)跟客戶之間最近的距離,因?yàn)楹芏嘞⒓紟焸儌鬟_(dá)出去的,他們的態(tài)度決定了老客戶存留問(wèn)題。
5、會(huì)員:拉動(dòng)新老會(huì)員,讓會(huì)員得到優(yōu)惠和好處,享受會(huì)員福利和更好的服務(wù),全民拓客,實(shí)現(xiàn)會(huì)員制管理。
6、促銷活動(dòng):可以不定期的舉行促銷活動(dòng),玩轉(zhuǎn)新的營(yíng)銷思路和新的促銷方式,給會(huì)員更多的實(shí)惠和驚喜。