現(xiàn)在足浴店越來越多,同行之間的競爭也就越來越大,如何在這么多同行中成為佼佼者,成為行業(yè)的領(lǐng)軍人物,最重要的就是細(xì)節(jié)和服務(wù),今天我們來說說足浴店如何留住顧客?
1、環(huán)境設(shè)備:一般的足浴店都是裝修的很豪華,通過環(huán)境來吸引顧客,只有舒適的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能吸引更多的消費者,服務(wù)的細(xì)節(jié)與品牌效應(yīng)讓消費者產(chǎn)生信賴,環(huán)境是給人的第一沖擊力,所以門店的整體的環(huán)境一定要給人一種不一樣的感覺。
2、服務(wù):服務(wù)是店面的核心,能夠打動顧客的就是服務(wù),使顧客感受到這種服務(wù),就能留住顧客,現(xiàn)在搜有的項目都是差不多的,唯一你創(chuàng)造的服務(wù)是其他不可取代的。
3、特色:沒有特色的店不能給人驚喜,也沒有讓我進(jìn)去消費的欲望,這也是區(qū)別于其它店面的招牌關(guān)鍵法寶,有自己的特色才能長期留住顧客,不管是裝修、服務(wù)還是營銷都可以多樣化。
4、技師:技師是紐帶,拉動跟客戶之間最近的距離,因為很多消息技師們傳達(dá)出去的,他們的態(tài)度決定了老客戶存留問題。
5、會員:拉動新老會員,讓會員得到優(yōu)惠和好處,享受會員福利和更好的服務(wù),全民拓客,實現(xiàn)會員制管理。
6、促銷活動:可以不定期的舉行促銷活動,玩轉(zhuǎn)新的營銷思路和新的促銷方式,給會員更多的實惠和驚喜。
1、環(huán)境設(shè)備:一般的足浴店都是裝修的很豪華,通過環(huán)境來吸引顧客,只有舒適的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能吸引更多的消費者,服務(wù)的細(xì)節(jié)與品牌效應(yīng)讓消費者產(chǎn)生信賴,環(huán)境是給人的第一沖擊力,所以門店的整體的環(huán)境一定要給人一種不一樣的感覺。
2、服務(wù):服務(wù)是店面的核心,能夠打動顧客的就是服務(wù),使顧客感受到這種服務(wù),就能留住顧客,現(xiàn)在搜有的項目都是差不多的,唯一你創(chuàng)造的服務(wù)是其他不可取代的。
3、特色:沒有特色的店不能給人驚喜,也沒有讓我進(jìn)去消費的欲望,這也是區(qū)別于其它店面的招牌關(guān)鍵法寶,有自己的特色才能長期留住顧客,不管是裝修、服務(wù)還是營銷都可以多樣化。
4、技師:技師是紐帶,拉動跟客戶之間最近的距離,因為很多消息技師們傳達(dá)出去的,他們的態(tài)度決定了老客戶存留問題。
5、會員:拉動新老會員,讓會員得到優(yōu)惠和好處,享受會員福利和更好的服務(wù),全民拓客,實現(xiàn)會員制管理。
6、促銷活動:可以不定期的舉行促銷活動,玩轉(zhuǎn)新的營銷思路和新的促銷方式,給會員更多的實惠和驚喜。