汽車(chē)店管理軟件的選擇最好是參考選擇一次性到位比較好,熟悉一套軟件之后在更換,不但浪費(fèi)大量的人力和學(xué)習(xí)成本,而且很可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失等,造成客戶的流失。管理后臺(tái)每次都需要添加會(huì)員客戶、產(chǎn)品進(jìn)銷(xiāo)存、服務(wù)項(xiàng)目等,客戶可能也需要不斷的關(guān)注新系統(tǒng)的公眾號(hào)或小程序等。
傳統(tǒng)的汽車(chē)店管理軟件只是給客戶發(fā)一張會(huì)員卡,單純的滿足記賬功能只能,基本上起不到會(huì)員管理的功能,不能靈活的跟客戶進(jìn)行互動(dòng),后期客戶的維護(hù)完全依賴于個(gè)人關(guān)系,陌生客戶屬于流水式消費(fèi),無(wú)法真正的建立信任基礎(chǔ),這都是汽車(chē)店運(yùn)營(yíng)管理的問(wèn)題,所以選擇真正實(shí)用的管理系統(tǒng)非常重要。
結(jié)合實(shí)際汽車(chē)維修實(shí)際情況,納客推出了汽車(chē)版會(huì)員管理系統(tǒng),專(zhuān)門(mén)幫助店主解決店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的這些實(shí)際問(wèn)題,那有哪些功能是可以多玩法應(yīng)用來(lái)幫助門(mén)店留住客戶,拓展客流。
1、會(huì)員儲(chǔ)值
最好的留住客戶的方式就是儲(chǔ)值,流水客戶一旦儲(chǔ)值之后,基本上就會(huì)有二次或多次消費(fèi)。汽車(chē)維修店會(huì)員管理軟件可以讓顧客通過(guò)關(guān)注公眾號(hào)進(jìn)而注冊(cè)成為會(huì)員,手機(jī)號(hào)就是電子會(huì)員卡,這樣門(mén)店的商家管理與發(fā)展會(huì)員就更快更方便。會(huì)員可在微信商城里查詢消費(fèi)、儲(chǔ)值、積分、優(yōu)惠券等等。
2、消費(fèi)積分
汽修店管理系統(tǒng)會(huì)員積分是店家開(kāi)展會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的最常用的方法,積分兌換與使用途徑才是會(huì)員積分營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵。汽車(chē)維修店管理軟件中的會(huì)員抵現(xiàn)與積分抽獎(jiǎng)的功能,將會(huì)員積分在消費(fèi)時(shí)直接抵扣現(xiàn)金使用,或者在活動(dòng)時(shí)用積分抽獎(jiǎng),大大刺激了會(huì)員積分兌換的積極性,提升了顧客對(duì)的店鋪的粘性。
3、數(shù)據(jù)分析
管理系統(tǒng)除了各方面的管理功能外,還需要強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能,只有通過(guò)詳細(xì)的數(shù)據(jù)指標(biāo),才能更好的定位店內(nèi)消費(fèi)客戶群體,定位消費(fèi)群體之后才能更好的制定各種套餐活動(dòng)等,進(jìn)行更精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)。
4、營(yíng)銷(xiāo)通知
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基本上是每個(gè)店鋪跟會(huì)員互動(dòng)必須的幾個(gè)方面之一,合理的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能大大促進(jìn)店內(nèi)客戶的轉(zhuǎn)化和消費(fèi)意識(shí),活動(dòng)制定之后即時(shí)通知到每個(gè)會(huì)員用戶,才能達(dá)到更好的宣傳效果,實(shí)現(xiàn)更好的轉(zhuǎn)化。
當(dāng)然,這只是相對(duì)比較大的方面,還有非常多的細(xì)節(jié)上的功能,可以下載納客汽車(chē)版進(jìn)行試用體驗(yàn),對(duì)于店內(nèi)消費(fèi)運(yùn)營(yíng)應(yīng)該是可以很好的滿足店主的需求。
傳統(tǒng)的汽車(chē)店管理軟件只是給客戶發(fā)一張會(huì)員卡,單純的滿足記賬功能只能,基本上起不到會(huì)員管理的功能,不能靈活的跟客戶進(jìn)行互動(dòng),后期客戶的維護(hù)完全依賴于個(gè)人關(guān)系,陌生客戶屬于流水式消費(fèi),無(wú)法真正的建立信任基礎(chǔ),這都是汽車(chē)店運(yùn)營(yíng)管理的問(wèn)題,所以選擇真正實(shí)用的管理系統(tǒng)非常重要。
結(jié)合實(shí)際汽車(chē)維修實(shí)際情況,納客推出了汽車(chē)版會(huì)員管理系統(tǒng),專(zhuān)門(mén)幫助店主解決店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的這些實(shí)際問(wèn)題,那有哪些功能是可以多玩法應(yīng)用來(lái)幫助門(mén)店留住客戶,拓展客流。
1、會(huì)員儲(chǔ)值
最好的留住客戶的方式就是儲(chǔ)值,流水客戶一旦儲(chǔ)值之后,基本上就會(huì)有二次或多次消費(fèi)。汽車(chē)維修店會(huì)員管理軟件可以讓顧客通過(guò)關(guān)注公眾號(hào)進(jìn)而注冊(cè)成為會(huì)員,手機(jī)號(hào)就是電子會(huì)員卡,這樣門(mén)店的商家管理與發(fā)展會(huì)員就更快更方便。會(huì)員可在微信商城里查詢消費(fèi)、儲(chǔ)值、積分、優(yōu)惠券等等。
2、消費(fèi)積分
汽修店管理系統(tǒng)會(huì)員積分是店家開(kāi)展會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的最常用的方法,積分兌換與使用途徑才是會(huì)員積分營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵。汽車(chē)維修店管理軟件中的會(huì)員抵現(xiàn)與積分抽獎(jiǎng)的功能,將會(huì)員積分在消費(fèi)時(shí)直接抵扣現(xiàn)金使用,或者在活動(dòng)時(shí)用積分抽獎(jiǎng),大大刺激了會(huì)員積分兌換的積極性,提升了顧客對(duì)的店鋪的粘性。
3、數(shù)據(jù)分析
管理系統(tǒng)除了各方面的管理功能外,還需要強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能,只有通過(guò)詳細(xì)的數(shù)據(jù)指標(biāo),才能更好的定位店內(nèi)消費(fèi)客戶群體,定位消費(fèi)群體之后才能更好的制定各種套餐活動(dòng)等,進(jìn)行更精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)。
4、營(yíng)銷(xiāo)通知
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基本上是每個(gè)店鋪跟會(huì)員互動(dòng)必須的幾個(gè)方面之一,合理的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能大大促進(jìn)店內(nèi)客戶的轉(zhuǎn)化和消費(fèi)意識(shí),活動(dòng)制定之后即時(shí)通知到每個(gè)會(huì)員用戶,才能達(dá)到更好的宣傳效果,實(shí)現(xiàn)更好的轉(zhuǎn)化。
當(dāng)然,這只是相對(duì)比較大的方面,還有非常多的細(xì)節(jié)上的功能,可以下載納客汽車(chē)版進(jìn)行試用體驗(yàn),對(duì)于店內(nèi)消費(fèi)運(yùn)營(yíng)應(yīng)該是可以很好的滿足店主的需求。