上期我們?cè)敿?xì)闡述了6級(jí)會(huì)員的成長(zhǎng)體系。
那么會(huì)員的權(quán)益怎么設(shè)置了?
等級(jí)對(duì)應(yīng)的就是權(quán)益庫(kù),不同等級(jí)享受不一樣的權(quán)益,權(quán)益庫(kù)一般分為基礎(chǔ)權(quán)益和營(yíng)銷權(quán)益。
一:定義權(quán)益庫(kù)
會(huì)員權(quán)益庫(kù)就是對(duì)應(yīng)會(huì)員享受的特權(quán)和福利。
二:定義權(quán)益庫(kù)的特權(quán)和福利
V1=購(gòu)物折扣95%(九五折)+積分比例0.25(消費(fèi)4元,獲得1積分)
V2=購(gòu)物折扣90%+積分比例0.5
V3=購(gòu)物折扣85%+積分比例1
V4=購(gòu)物折扣80%+積分比例2
V5=購(gòu)物折扣75%+積分比例3
V6=購(gòu)物折扣70%+積分比例4
三:設(shè)置會(huì)員權(quán)益
1,進(jìn)入納客軟件后臺(tái)-會(huì)員管理-會(huì)員等級(jí)
2,點(diǎn)擊V1等級(jí)的編輯
3,如下圖所示填寫V1等級(jí)的積分比例和折扣比率
積分比例:0.25消費(fèi)“4”元,獲得“1”積分
折扣比率:“0.95”
4,按步驟3的方式依次給V2-V6等級(jí)填入對(duì)應(yīng)的積分比例和折扣比例,填入后的圖如下
5,等級(jí)權(quán)益就設(shè)置好了。
拓展閱讀:
我們這篇其實(shí)主要闡述了會(huì)員的基礎(chǔ)權(quán)益。
一個(gè)完整的會(huì)員權(quán)益應(yīng)該還包括營(yíng)銷權(quán)益、尊享權(quán)益。
這三個(gè)權(quán)益的劃分規(guī)則為:
基礎(chǔ)權(quán)益:保障性,同享
營(yíng)銷權(quán)益:差異化,有條件享受
尊享權(quán)益:少量專享,彰顯尊貴感
比如網(wǎng)易嚴(yán)選的權(quán)益為:
基礎(chǔ)權(quán)益是30天無(wú)憂退換貨。
營(yíng)銷權(quán)益是各種禮包和購(gòu)物返利。
尊享權(quán)益是線下活動(dòng)、急速售后。