會(huì)員成長(zhǎng)體系好處良多,最主要的作用激勵(lì)會(huì)員促進(jìn)消費(fèi)、提高忠誠度。
那么如何設(shè)置會(huì)員成長(zhǎng)體系了?
一:定義成長(zhǎng)值
成長(zhǎng)值就是經(jīng)驗(yàn)值,一般把成長(zhǎng)值等同于消費(fèi)值,即消費(fèi)1元=1點(diǎn)成長(zhǎng)值。
二:定義會(huì)員等級(jí)以及所要的成長(zhǎng)值
通常會(huì)員等級(jí)控制在10級(jí)以內(nèi),如v1-v6。
每級(jí)會(huì)員對(duì)應(yīng)的成長(zhǎng)值為:
V1=0-9
V2=10-499
V3=500-1999
V4=2000-4999
V5=5000-14999
V6=15000以上
三:設(shè)置成長(zhǎng)體系
1:進(jìn)入納客軟件后臺(tái)-會(huì)員管理-會(huì)員等級(jí)-新增等級(jí)。
2:填寫基礎(chǔ)信息,如V1會(huì)員等級(jí)的內(nèi)容。
可以先只填寫等級(jí)名稱,其他的可以先暫時(shí)不填寫。
3:依次添加V2-V6等級(jí)。
4:開啟線上或線下開卡默然,上圖右邊紅色方框處。
這個(gè)開啟后,不管線下實(shí)體店開卡,還是線上自助注冊(cè)會(huì)員卡,自動(dòng)默認(rèn)為最初等級(jí)。
5:設(shè)置V2等級(jí)需要消費(fèi)金額累計(jì)達(dá)到10元。
依次點(diǎn)擊V1-升級(jí)(步驟3的黑色方框處)-條件方式:其中一項(xiàng)滿足(下圖紅框)-累計(jì)消費(fèi):10,并開啟(下圖黑框)
6:依次按每級(jí)會(huì)員對(duì)應(yīng)的成長(zhǎng)值設(shè)置V2-V6等級(jí)需要的累計(jì)消費(fèi)額。
7:這樣會(huì)員成長(zhǎng)等級(jí)就設(shè)置好了。
拓展閱讀:
成長(zhǎng)值可以不只等于消費(fèi)值,也可以加入一些任務(wù)體系,
如:完善個(gè)人信息(如上傳頭像、生日、性別等)+10成長(zhǎng)值
設(shè)置支付密碼+10成長(zhǎng)值,等等
幫助你建立完善的會(huì)員體系,讓會(huì)員有儀式感。