餐飲業(yè)一直都是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的行業(yè),餐飲店在保證菜品和服務(wù)品質(zhì)的同時(shí),若想穩(wěn)定客戶,刺激顧客到店消費(fèi),提供店內(nèi)營(yíng)業(yè)額,在同行業(yè)中脫穎而出,增加忠實(shí)客源,那餐飲業(yè)必不可少的是需要一套完善的會(huì)員管理系統(tǒng)。
餐飲業(yè)最常見的拉客手法就是,人工發(fā)放優(yōu)惠券和菜品宣傳單,這種方式不僅收效甚微,又浪費(fèi)人力財(cái)力,現(xiàn)在人們出門都只帶了個(gè)手機(jī),誰還記得一張優(yōu)惠券呢。
此時(shí)餐飲行業(yè)可以采用線上機(jī)制,與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)有效聯(lián)系起來,加大優(yōu)惠活動(dòng)的效果。通過會(huì)員系統(tǒng)記錄會(huì)員的詳細(xì)信息,消費(fèi)習(xí)慣和愛好,用差異化的營(yíng)銷方式去維護(hù)客戶。
餐飲行業(yè)可以利用會(huì)員儲(chǔ)值、打折、積分,短信/微信電子優(yōu)惠券的方式來拓展店內(nèi)會(huì)員,并挖掘長(zhǎng)期未就餐消費(fèi)“沉睡客戶”,整合現(xiàn)有顧客資源,留住回頭客。
納客餐飲會(huì)員管理系統(tǒng)電腦和手機(jī)都可以使用,數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步,手機(jī)端直接在手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)下載“納客會(huì)員收銀系統(tǒng)”APP,即可注冊(cè)使用。老板不在店內(nèi),也可以通過手機(jī)隨時(shí)了解店內(nèi)營(yíng)業(yè)額,知曉店內(nèi)經(jīng)營(yíng)情況。
當(dāng)系統(tǒng)和微信相聯(lián)合,上傳菜品到小程序商城,用微信轉(zhuǎn)發(fā)形式獲取店內(nèi)菜品代金券,不費(fèi)資源就可快速傳遍全城。
納客餐飲會(huì)員管理系統(tǒng)是餐飲業(yè)必不可少的一款經(jīng)營(yíng)管理輔助系統(tǒng),能有效提高營(yíng)業(yè)額和顧客忠誠(chéng)度。
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