現(xiàn)在無論是商家還是企業(yè),只要有客戶就需要轉(zhuǎn)化為會(huì)員,使之變成固定的消費(fèi)群體,才能更好的給商家企業(yè)帶來利潤。想要更好的管理好、維護(hù)好會(huì)員,則需要借助會(huì)員管理系統(tǒng)來幫助商家提高會(huì)員粘度,對會(huì)員進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì),能夠更好的提高會(huì)員的復(fù)購率,讓會(huì)員成為忠實(shí)的客戶才是最終的目的,那么到底會(huì)員管理系統(tǒng)的功能都有哪些呢?
一、權(quán)限管理系統(tǒng)主要功能
無論是什么管理系統(tǒng),都需要有權(quán)限設(shè)置的功能,根據(jù)職業(yè)等級不同則擁有不同的權(quán)限,如果不設(shè)置相應(yīng)的權(quán)限,則會(huì)很容易導(dǎo)致非法人員入侵,讓商家得不償失,一個(gè)好的權(quán)限管理系統(tǒng)應(yīng)該是對每一類的用戶設(shè)置的權(quán)限不一樣,也可以根據(jù)商家的要求自定義權(quán)限,在會(huì)員管理系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置中,商家可對角色權(quán)限管理設(shè)置,包括:超級管理員、操作員、店長、合作商戶等進(jìn)行不同的權(quán)限功能查看及操作。也方便了商家員工的操作。
二、會(huì)員管理都有哪些功能
1、會(huì)員信息管理
商家通過優(yōu)惠的方式吸引顧客辦理會(huì)員卡,錄入方式可以為員工自行錄入和會(huì)員自行進(jìn)行錄入,登記會(huì)員信息時(shí)越詳細(xì)越好,讓商家對會(huì)員的信息一目了然,還可以根據(jù)會(huì)員類型的不同進(jìn)行會(huì)員分類,商家根據(jù)不同分類進(jìn)行有針對性的營銷。提高品牌在會(huì)員心中的形象。
2、會(huì)員充值積分
會(huì)員消費(fèi)方式可以為儲值消費(fèi)、計(jì)次消費(fèi)、計(jì)時(shí)消費(fèi)、快速消費(fèi)、固定額度消費(fèi)、積分消費(fèi)等多種形式,系統(tǒng)也支持多種支付方式進(jìn)行付款。積分消費(fèi)則需要會(huì)員首先累積一定的金額后才可以使用積分抵現(xiàn),獲得積分的方式可根據(jù)商家進(jìn)行自定義。
3、員工管理
系統(tǒng)可對員工的基本信息、考勤等進(jìn)行管理,另外主要是可以對員工提成進(jìn)行管理,老板設(shè)置好不同等級的員工提成額度后,員工銷售出產(chǎn)品或服務(wù)后,系統(tǒng)自動(dòng)對員工提成進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
4、產(chǎn)品管理
系統(tǒng)可對產(chǎn)品的基本信息、進(jìn)銷存等進(jìn)行管理,讓商家隨時(shí)隨地對商品進(jìn)行查看并管理,也可通過銷售數(shù)據(jù)查看商品的受歡迎程度等。
5、會(huì)員營銷
系統(tǒng)除了基本的管理之外,還可對會(huì)員進(jìn)行線上營銷,包括:促銷活動(dòng)、文案營銷、視頻營銷、游戲營銷等,還可以通過短信、微信的形式在節(jié)假日、生日時(shí)給會(huì)員發(fā)送祝福等,提高信任感。
6、統(tǒng)計(jì)報(bào)表
對所有的數(shù)據(jù)都可進(jìn)行統(tǒng)計(jì),讓商家可一目了然的查看及分析,及時(shí)的對營銷策略做出調(diào)整,還可將數(shù)據(jù)進(jìn)行導(dǎo)出及打印。
三、顧客也可以查看的會(huì)員系統(tǒng)
納客會(huì)員管理系統(tǒng)除了企業(yè)可以查看所有的數(shù)據(jù)之外,會(huì)員也可通過微信會(huì)員管理系統(tǒng)搭建平臺對自己的會(huì)員信息、消費(fèi)提醒、儲值金額、積分等進(jìn)行查看,同時(shí)也是需要商家通過會(huì)員管理系統(tǒng)與微信進(jìn)行對接,會(huì)員才可通過微信進(jìn)行查看,除了查看自己的信息之外,會(huì)員還可通過微信進(jìn)行預(yù)約功能。