大多數(shù)店鋪的商家購買會員管理系統(tǒng)后沒有投入使用或者沒有發(fā)揮會員管理系統(tǒng)的價值,而是只會操作會員管理系統(tǒng)簡單的功能。例如會員登記、會員消費、會員儲值等等。而浪費會員管理系統(tǒng),損失了它的價值,讓它的價值荒廢。真正的會員管理系統(tǒng)對店鋪起到的作用是相當大。其實,店鋪的商家操作得當?shù)脑捒梢宰尩赇伒臓I銷能力大大提高一個層次、業(yè)績也會翻倍增長。
納客會員管理對店鋪商家的好處
1.便捷的管理
會員管理系統(tǒng)提高店鋪運營的管理水平,納客會員管理系統(tǒng)的功能包括有會員的管理、產(chǎn)品的管理、消費積分、統(tǒng)計報表、微信群發(fā)、互動營銷活動、微信會員卡、儲值營銷、精準定位的功能,納客會員管理系統(tǒng)適合各行各業(yè):如珠寶行業(yè)、化妝品行業(yè)、酒店行業(yè)、KTV行業(yè)、藥店行業(yè)、超市行業(yè)、汽車行業(yè)都可以采用納客會員管理系統(tǒng)。店家能根據(jù)自身的情況選擇不同的納客會員管理系統(tǒng)版本,里面的營銷功能是一對一,也要根據(jù)店鋪的情況做選擇。
2.會員的分類
商家通過納客會員管理系統(tǒng)對會員實施多層次的分類、會員等級的晉級、推薦人的計劃。納客會員管理系統(tǒng)中有個會員分層功能,可以根據(jù)會員的消費金額、消費類型、消費間隔屬性對會員進行一個個層次的劃分。例如美容行業(yè),我們在登記會員信息的時候、可以根據(jù)會員皮膚的類型進行分類,在做營銷宣傳活動的時候,可以篩選出某一類型會員,專門針對性的制定營銷方案。
3.感情的增進
通過會員管理系統(tǒng)與店鋪會員進行感情溝通和售后處理。也可以使用微信與會員進行感情聯(lián)絡(luò),短信編輯生日祝福、節(jié)日問候;再者會員管理系統(tǒng)中的提醒功能,生日、消費記錄、到期、積分變動與兌換,可以讓店家及時掌握會員的信息,能提升會員的活躍性,還能彰顯出店家對會員們的關(guān)懷。會員管理系統(tǒng)能讓我們清晰的了解到店鋪的整體運營狀況及會員消費動向,對下一步會員營銷活動具有很大的貢獻。