隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平也在不斷提高，現(xiàn)在基本上家家戶戶都想有一輛屬于自己的私家車，這對于大多數(shù)經(jīng)營汽車美容行業(yè)的商家來說，在商場中就占據(jù)了很大一部分優(yōu)勢。

汽車美容行業(yè)市場行情越來越好，覆蓋的客戶群體也在逐漸增加，那么，商家如何才能做好會員管理呢？在納客會員管理系統(tǒng)中，針對汽車美容店給出了以下管理方法：

1、開展會員儲值活動

商家可以在納客會員管理系統(tǒng)中策劃會員儲值的活動方案，設(shè)置充值多少贈送多少的優(yōu)惠活動，同時設(shè)置會員充值金額和贈送金額的比例，比如100-200元之間可贈送10%金額，納客會員管理系統(tǒng)實現(xiàn)多種充值贈送方式，讓商家能靈活設(shè)置多種規(guī)則，從而有效控制推廣成本。

開展會員儲值活動是結(jié)合了大多數(shù)客戶愛占便宜的消費心理。許多客戶都希望在購物時，能獲得商家更多的折扣，而開展該活動的目的，就是能讓客戶享受到優(yōu)惠的同時，還能幫助商家吸引更多的客戶注冊會員，并且進(jìn)行會員卡充值后，能引導(dǎo)他們多次進(jìn)店消費，從而達(dá)到快速回籠資金的目的。

2、快速建立客戶檔案。

商家如果只是通過開展活動來吸引客戶產(chǎn)生消費，增加店鋪銷量，并沒有對參與活動中的客戶進(jìn)行統(tǒng)計，也沒有對活動結(jié)束后的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，那開展活動所帶來的效果也就不會太明顯。

商家開展活動過程中，要實時在系統(tǒng)中記錄會員的相關(guān)信息，比如姓名、年齡、性別、生日、聯(lián)系方式、家庭住址、興趣愛好、車品牌、車牌號等，有利于商家后期進(jìn)行會員維護(hù)，實現(xiàn)會員營銷管理。比如在節(jié)假日或者會員生日時，可以給會員贈一些優(yōu)惠卡劵，會員會更愿意選擇到店消費，增加客戶復(fù)購率。

3、實現(xiàn)微信預(yù)約。

納客會員管理系統(tǒng)提供了微信預(yù)約功能。一般汽車美容店做一個服務(wù)項目，都需要花費很長的時間，如果客戶直接去實體店下單，就很可能需要客戶長時間排隊等候，甚至有時候客戶剛剛排上號，商家就要下班了，不僅浪費了客戶大量的時間和精力，給客戶帶來不好的體驗，還可能流失客戶。

通過系統(tǒng)的微信預(yù)約功能，客戶只要關(guān)注商家微信公眾號，就可以隨時隨地進(jìn)行微信預(yù)約，給客戶節(jié)省了大量時間，也能幫助商家留住更多的客戶，增加店鋪利潤。