顧客成一店面會員只是我們開咱會員制營銷的第一步,促使老會員不斷的到店面消費才是會員制營銷的精粹。怎么約老顧客重新進店消費,如何使20%的會員客戶一店鋪帶來80%的利潤呢在銷售不景氣的商尤其需要老會員的支持,因此,等會員上門消費還不如運用會員辦卡時填寫的資料來主動出擊,邀約老會員到店面消費便顯得一的重要。
一、將自己店面的會員信息分類
1、選擇會員積分高,經(jīng)常到店面消費的顧客,介紹店面的新款和暢銷貨品;
2、選擇會員積分一般,到店面消費頻率一般的顧客,運用店面打折信息促使客戶前來消費;
3、選擇只登記會員信息,基本沒有來消費的客戶,采用溫馨問候會員生活,讓客戶知道商的關(guān)心,以后有消費會想到該商有電話問候過,會第一時間選擇。
二、不同的客戶采用不同的方法
1、對于上述第一條的客戶采用介紹店面的新款和暢銷貨品的方法來讓客戶進店消費;
2、對于上述第二條的客戶運用店面打折信息促使客戶前來消費;
3、對于上述第三條的客戶采用溫馨問候會員生活,讓客戶知道商的關(guān)心,以后有消費會想到該商有電話問候過,會第一時間選擇。
既然選擇了會員管理軟件來實現(xiàn)會員制管理,就要充分利用軟件統(tǒng)計的各項功能來達到會員不斷在店面來消費的目的,希望小編的方法能夠幫助到各個商老板!